歡迎來到第 6.1 章：甚麼是市場？

在本章中，我們將深入探討外部影響因素 (External Influences) 的世界。具體來說，我們要研究的是「市場」。你可以把市場想像成商業活動上演的舞台。如果你能理解這個舞台是如何搭建的，你就能明白為什麼企業會做出某些決策。如果這些術語聽起來像「經濟學」，請不用擔心——我們將純粹從企業經營者的角度來看待它們！

6.1.1 甚麼是市場？

簡單來說，市場 (Market) 就是任何讓買家和賣家聚集在一起進行交易的地方。它不一定非要是像大街那樣的實體場所；它也可以是一個應用程式（如 Vinted）或一個網站（如 Amazon）。

每個市場都有兩個層面：

  1. 需求 (Demand，即買家)： 代表那些想要並且有能力購買產品的顧客。
  2. 供給 (Supply，即賣家)： 代表那些願意且有能力提供產品的企業。

這對企業為何如此重要？
企業需要知道是否有足夠的需求來賺取利潤，以及市場上已經存在多少供給（即競爭情況）。如果需求高而供給低，這通常對企業來說就是個「金礦」！

快速回顧：市場基礎知識

市場 = 買家 + 賣家
需求 = 我想買它
供給 = 我想賣它

6.1.2 影響需求的因素

需求不僅僅是關於人們有多「喜歡」某樣東西，更是關於實際上會有多少人願意掏腰包。有幾個因素會導致需求上升或下降。不用擔心，這次考試你不需要畫任何圖表！你只需要理解甚麼導致了這些變化即可。

甚麼會讓顧客購買更多（或更少）？

1. 價格： 通常價格上升，需求就會下降。例如：如果一條巧克力棒的價格翻倍，你可能會改買一包薯片。

2. 收入： 當人們賺更多錢時，他們通常會花費更多。例如：如果每個人都加薪，對豪華度假的需求可能會增加。

3. 相關產品的價格： 這點非常重要！主要有兩種類型：
• 替代品 (Substitutes)： 這些是「競爭」產品。如果可口可樂漲價，對百事可樂（替代品）的需求可能會上升。
• 互補品 (Complements)： 這些是「搭配使用」的產品。如果打印機價格下降，對墨盒（互補品）的需求就會上升。

4. 品味與潮流： 趨勢會變！例如：由於口味變化和健康趨勢，「電子煙」的需求上升，而傳統香煙的需求則下降。

5. 預期： 如果人們認為下個月價格會上漲，他們可能會現在就購買，從而增加了當前的需求。

6. 消費者人數： 如果人口增長（或企業開始在一個新國家銷售），潛在買家就會增加。

7. 推廣： 成功的廣告和品牌塑造能增加需求。這就是為什麼大公司會花數百萬美元在超級碗或世界盃上做廣告的原因！

記憶法：「P.I.T.S.」
思考影響需求的因素時，請記住 P.I.T.S.：Price（價格）、Income（收入）、Tastes（品味）、Substitutes（替代品）。

關鍵點： 需求是外部的。企業可以通過推廣來影響它，但他們無法控制顧客的收入或天氣等因素！

6.1.3 影響供給的因素

如果說需求是關於顧客，那麼供給就是關於企業。甚麼因素會使企業想要生產更多或更少的產品？

甚麼會讓企業賣得更多（或更少）？

1. 生產成本： 如果生產產品的成本增加（例如工資或原材料價格上漲），企業可能會減少供給，因為利潤變低了。

2. 市場上的企業數量： 如果一條街上新開了五家咖啡店，市場上咖啡的總供給就會增加。

3. 生產能力 (Capacity)： 企業只能供給其工廠或店舖在物理條件下所能生產的產品。如果他們達到「滿載生產」，在沒有新廠房的情況下就無法再增加供給。

4. 天氣： 這對農業影響巨大。嚴重的霜凍可能會毀掉草莓收成，這意味著供給會大幅下降。

5. 生產力： 如果工人工作效率變高，或者購買了更好的機器，企業在相同的時間內就能供給更多產品。

6. 稅收與補貼：
• 稅收： 如果政府增加對某種產品的稅收（如「糖稅」），生產成本會變高，供給可能會下降。
• 補貼： 指政府撥款給企業以提供幫助。這會降低生產成本，從而使供給增加。

比喻： 想像你在製作披薩出售。如果芝士價格翻倍（生產成本），你可能會少做一些披薩。如果你得到了一個更快的焗爐（生產力），你就能做得更多！

6.1.4 競爭的影響

競爭是一項重要的外部影響因素。企業不是在真空中運作，它時刻受到競爭對手的注視。OCR 課程大綱希望你重點關注競爭的三個方面：

1. 競爭對手的數量： 該企業是 100 家小店之一（如當地的理髮店），還是僅有的兩三家巨頭之一（如可口可樂和百事可樂）？競爭對手越多，企業就需要越努力才能脫穎而出。

2. 競爭對手的規模： 小型企業往往難以與「大企業」競爭。大型競爭對手擁有規模經濟 (Economies of Scale)，這意味著他們可以大量採購並以低於小型店舖的價格進行銷售。

3. 競爭對手的行為： 他們在做甚麼？如果競爭對手大幅降價、發起大規模新廣告，或者推出了你產品的改進版本，你的企業必須做出回應，否則就會面臨失去所有客戶的風險。

競爭對企業的影響：

  • 降價壓力： 防止客戶流失到其他競爭對手。
  • 創新需求： 企業必須不斷讓產品保持「推陳出新」。
  • 增加營銷支出： 企業必須花費更多在廣告上，才能保持曝光度。

你知道嗎？
競爭並不總是一件壞事！它能迫使企業變得更有效率和更具創造力，如果企業做得比對手更好，長期來看甚至能帶來更高的利潤。

需要避免的常見錯誤

錯誤 1： 認為需求和供給是一回事。請記住：需求 = 顧客；供給 = 企業。

錯誤 2： 認為「市場」僅僅是一個實體地點。在現代社會，最大的市場是在數碼空間。

錯誤 3： 忽略了互補品。許多學生能記住替代品（競爭產品），卻忘了有些產品是依賴於其他產品的（比如汽車和汽油）。

總結：宏觀圖景

市場是買家（需求）和賣家（供給）見面的地方。需求受到人們有多少錢以及當時甚麼東西「流行」的影響。供給受到生產成本和現有技術的影響。競爭是那個迫使企業保持低價並不斷創新的「變數」。理解這些外部因素，有助於企業為未來做好規劃！