Business and society

歡迎來到「商業與社會」！

在這一章，我們將探索企業如何與周遭的世界互動。現代企業僅僅追求盈利已遠遠不足，大眾對它們有著更高的期望，希望它們成為「優良公民」。我們將探討企業如何管理其對地球的影響、如何對待員工，以及如何向公眾報告其進展。如果 ESG 或 Bluewashing（藍色漂綠） 等詞彙聽起來很深奧，別擔心——我們會一起將這些術語拆解成簡單易懂的概念！

1. 可持續發展 (Sustainability)

可持續發展是指既能滿足當代人的需求，又不損及後代子孫滿足其需求的能力。你可以把它想像成一個儲蓄帳戶：如果你今天把錢全部花光，你的孩子以後就什麼都不剩了。企業主要透過以下三種方式來實現可持續發展：

可持續發展的類型

1. 環境可持續性：這關乎保護自然世界。
• 減少廢物：在製造過程中產生更少的垃圾。
• 碳足跡：企業產生的溫室氣體總量。
• 循環性：從「製造-使用-丟棄」的模式轉向循環經濟，即產品被回收或再利用。例子：一家回收舊牛仔褲並將其轉化為新產品的服裝品牌。

2. 社會可持續性：這關注的是「人」。它包括公平對待員工、確保工作安全，以及合乎道德的採購（確保供應商沒有使用童工或剝削員工）。

3. 經濟可持續性：這就是長期盈利能力。企業為了生存必須獲利，但不應透過剝削人民或破壞地球來達成，因為資源終將耗盡，屆時企業也會隨之倒閉。

三重底線 (Triple Bottom Line, TBL)

三重底線是一個框架，主張企業衡量成功時應採用三個「P」，而不僅僅是財務一個指標：

• Profit（利潤）：傳統的財務回報。
• People（人才/社會）：企業在社會責任方面的表現。
• Planet（地球/環境）：企業在環境責任方面的表現。

記憶小撇步：將這 3P 想像成一張三腳凳。如果缺少了任何一條腿（利潤、人才或地球），凳子就會倒塌！

快速回顧：可持續發展

• 可持續發展講求的是「長期博弈」——在不損害未來的同時保持成功。
• 面臨的挑戰包括環保材料成本高昂，以及在全球供應鏈中核查每一家供應商的難度。

2. 企業社會責任 (CSR)

企業社會責任 (CSR) 是企業承諾以道德方式行事，在促進經濟發展的同時，提升員工及社會的生活品質。

卡羅爾的 CSR 金字塔 (Carroll’s CSR Pyramid)

Archie Carroll 提出 CSR 由四個層次組成。企業應嘗試從底層開始，逐層實現：

1. 經濟責任 (底層)：追求盈利。如果企業無法獲利，就無法進行其他任何事務。
2. 法律責任：遵守法律。
3. 道德責任：即使法律沒有規定，也要做正確的事。例子：支付「生活工資」而非僅僅是「最低工資」。
4. 慈善責任 (頂層)：透過回饋社會成為良好的企業公民。例子：捐款給本地慈善機構或興建學校。

記憶口訣：Every Little Elephant Plays (Economic 經濟、Legal 法律、Ethical 道德、Philanthropic 慈善)。

股東模式與持份者模式

• 股東模式 (Shareholder Approach)：認為企業的唯一目的就是為所有者（股東）創造最大化利潤。
• 持份者模式 (Stakeholder Approach)：認為企業應該考慮所有受其行為影響的人，包括員工、客戶、當地社區以及環境。

綠色漂綠與藍色漂綠 (Greenwashing and Bluewashing)

有時企業為了獲得好的公關形象，會假裝自己比實際更具道德感。
• 綠色漂綠 (Greenwashing)：就產品有多「環保」做出虛假或誇大的聲明。例子：在不可回收的塑膠瓶上貼上綠葉標誌。
• 藍色漂綠 (Bluewashing)：企業透過加入社會倡議（如聯合國全球契約）來掩蓋其不良的社會行為或人權紀錄。

重點總結

CSR 是關於企業如何在獲利與社會眼中的「好人」角色之間取得平衡。卡羅爾金字塔顯示，獲利是基礎，而慈善則是「黃金標準」。

3. 環境、社會及管治 (ESG)

CSR 通常關乎企業的「價值觀」，而 ESG 則更側重於數據與報告。投資者利用 ESG 評分來判斷一家公司是否為安全且合乎道德的投資標的。

ESG 的三大支柱

1. 環境 (Environmental)：衡量碳排放、資源使用情況，以及企業如何應對氣候變化帶來的風險。
2. 社會 (Social)：衡量健康與安全、多樣性與包容性，以及企業在社區投入的資源。
3. 管治 (Governance)：關乎公司的經營方式。它審視董事會成員結構（是否多元？）、高層薪酬，以及企業是否杜絕腐敗或逃稅行為。

為什麼需要進行 ESG 報告？

• 吸引投資者：許多投資基金只會購買擁有高 ESG 評分的公司股票。
• 降低風險：遵循嚴格環境與安全法規的公司，面臨高額訴訟或罰款的可能性較低。
• 提升聲譽：客戶更有可能對他們信任的品牌保持忠誠度。

你知道嗎？ 現在公司必須像發布財務報表一樣發布「ESG 報告」。這變得與賺取多少利潤一樣重要！

避免常見誤區

• 不要混淆 CSR 和 ESG：CSR 是理念（為什麼做），而 ESG 是衡量標準與框架（怎麼做以及數據表現）。
• 不要認為 CSR 只是「慈善」：它始於盈利和遵守法律（卡羅爾金字塔的底部）。

總結：章節速覽

1. 可持續發展的核心是「三重底線」：人才 (People)、地球 (Planet) 及利潤 (Profit)。
2. 卡羅爾金字塔將責任從經濟（必須做）到慈善（應該做）進行了排序。
3. 持份者（所有受影響的人）的訴求常與股東（所有者）在資金使用上產生衝突。
4. ESG 提供了實質數據，證明公司言行一致。
5. 小心綠色漂綠 (Greenwashing)——並非所有「綠色」聲明都是真實的！

別擔心，如果這些內容資訊量很大！請記住：現代商業不只是銀行帳戶上的數字。它是關於足夠的可持續性，讓企業能在未來 100 年持續經營。