歡迎來到社會影響力（Social Influence）的世界！
你有沒有想過，為什麼你會開始模仿朋友的穿著打扮？又或者，為什麼你對於警察的指令通常會照單全收，而不會多加質疑？這就是社會影響力的核心課題！我們將探討他人的存在或行為如何改變我們的思考與行為模式。如果剛開始接觸這些專有名詞覺得有點「心理學味」也不用擔心，我們會把它們拆解成生活中的日常例子來解釋。
1. 從眾（Conformity）：為什麼我們總想「隨波逐流」？
從眾是指由於真實或想像的群體壓力，而導致個人行為或信念產生改變。簡單來說，就是跟隨大眾的步伐。
從眾的類型
心理學家 Herbert Kelman 認為我們有三種從眾方式，你可以把它們看作從「淺層」到「深層」的過程：
1. 順從（Compliance）：這是最淺層的。你在公開場合跟隨群體，但私下其實不同意他們的做法。
例子：為了不掃興，即使覺得笑話一點都不好笑，還是跟著大家一起笑。
2. 認同（Identification）：你重視這個群體並希望成為其中一員，因此即使你不完全贊同群體的所有觀點，仍會為了融入而調整自己的行為。這種改變通常是暫時的。
例子：在剛進入新工作時表現得戰戰兢兢，但回到家後又恢復成原本的自己。
3. 內化（Internalisation）：這是最深層的。你真心接納了群體的價值觀，這導致你在公開和私下都發生了行為與信念的改變，且這種改變通常是永久性的。
例子：和一群素食主義者同住，最後你也真心認為素食才是正確的生活方式，即便搬走後依然堅持下去。
從眾的解釋：NSI 與 ISI
我們為什麼要從眾？Deutsch 和 Gerard 提出了兩個主要原因：
規範性社會影響（Normative Social Influence, NSI）：渴望被喜歡。我們從眾是為了融入群體並避免遭到排擠。這通常會導致順從。
訊息性社會影響（Informational Social Influence, ISI）：渴望被認同（正確）。當我們不確定該怎麼做時，會尋求他人的意見作為參考。這通常會導致內化。
快速複習：如果你在高級晚宴上觀察別人用哪把叉子，這是ISI。如果你因為朋友抽菸而跟著抽（儘管你非常討厭），那就是NSI。
2. Asch 的研究：群體的力量
Solomon Asch (1951) 進行了一項著名的實驗，要求參與者將一條「標準線」與三條「比較線」進行配對。答案顯而易見，但「共謀者」（演員）全都給出了錯誤答案。
影響從眾的變項
Asch 改變了實驗設置，以觀察什麼因素會讓從眾程度升高或降低：
1. 群體規模：當只有 1 或 2 位共謀者時，從眾程度很低；當有 3 位共謀者時，從眾率上升至約 32%。在 3 人之後增加人數，差異就不再顯著了。
2. 一致性：如果只要有一位共謀者給出正確答案（稱為「異議者」），從眾率就會顯著下降。這位「反叛者」給了參與者強大的社會支持。
3. 任務難度：當比較線的長度變得更接近（難以辨別）時，從眾程度會增加。這是因為我們對自己的判斷沒信心，轉而向他人尋求正確答案（ISI）。
關鍵結論：當群體意見一致且任務困難時，我們最容易從眾！
3. 對社會角色的從眾：Zimbardo
社會角色是人們作為各類社會群體成員所扮演的「角色」（例如：學生、老師、獄卒）。Zimbardo 的史丹佛監獄實驗展示了人們調整行為以適應角色速度有多快。
參與者被隨機分配為「囚犯」或「獄卒」。幾天之內，獄卒變得充滿攻擊性，而囚犯則變得唯唯諾諾。由於情境變得過於危險，這項原定 14 天的實驗在第 6 天就被迫停止。
課程心得：當時的情境（監獄環境）具有強大的影響力，足以讓「正常人」表現出極端的行為。
4. 服從（Obedience）：聽從命令
服從與從眾不同。從眾是關於跟隨「同儕」（與你地位相當的人）；服從則是關於跟隨權威人物。
Milgram 的電擊實驗
Stanley Milgram (1963) 要求參與者在「學習者」答錯題目時給予（假的）電擊。電擊強度最高可達 450 伏特（標示為「危險：強烈電擊」）。令所有人驚訝的是，高達 65% 的參與者僅僅因為實驗者的命令，就一路按下了 450V 的開關。
情境變項（為什麼他們會服從？）
1. 接近性：當老師和學習者在同一房間時，服從率下降；當實驗者透過電話下達命令時，服從率進一步下降。
2. 地點：當實驗從久負盛名的耶魯大學移至破舊的辦公室時，服從率略有下降。
3. 制服：當實驗者穿著實驗袍時，服從率很高；當他穿著「日常便服」時，服從率顯著下降。
5. 服從的解釋
社會心理因素
代理狀態（Agentic State）：這是一種心理狀態，我們感覺自己只是他人的「代理人」。由於我們認為自己「只是在聽命行事」，因此對自己的行為不感到個人責任。與之相對的是自主狀態（Autonomous State），在這種狀態下，我們會為自己的行為負責。
權威的合法性：如果我們認為對方在社會階層中擁有權力（例如警察、醫生、老師），我們就更容易服從。
性格解釋：權威型人格（Authoritarian Personality）
一些心理學家認為服從不僅與情境有關，還與性格有關。Adorno 使用了 F量表（法西斯主義量表）來測量。具有權威型人格的人傾向於：
• 對權力者極度服從。
• 輕視那些被他們認為「低等」的人。
• 擁有非黑即白的思維（絕對的對與錯）。
記憶小撇步：Situational（情境）= Settings（環境）；Dispositional（性格）= Deep-down（內心深處的你）。
6. 對抗社會影響
為什麼有些人會說「不」？
1. 社會支持：如果你有盟友（另一個反對的人），這會建立你反抗的信心。正如在 Asch 的實驗中，異議者的出現打破了群體的一致性。
2. 控制點（Locus of Control, LOC）：這指的是你認為自己對生活有多大的掌控力。
• 內控型：相信自己能為發生的事負責。他們更有可能對抗社會影響。
• 外控型：相信事情的發生是運氣或外界力量所致。他們更容易從眾或服從。
7. 少數群體的影響力（Minority Influence）
小群體（少數）是如何改變多數人的想法的？Moscovici 提出了三個關鍵因素：
1. 一致性（Consistency）：少數群體必須在長時間內保持相同立場（歷時性一致），且成員之間觀點必須統一（共時性一致）。
2. 承諾（Commitment）：少數群體應採取冒險行為或做出犧牲（例如在雨中抗議）。這表明他們是認真的（增強原則）。
3. 靈活性（Flexibility）：過於死板會讓人反感。少數群體需要準備好調整觀點，並接受合理的反駁意見。
記憶口訣：記住 C-C-F（Consistency 一致性、Commitment 承諾、Flexibility 靈活性）。
8. 社會影響力與社會變遷
社會變遷是指整個社會採納了新的信念或行為（例如：民權運動或資源回收）。
社會變遷的過程：
1. 吸引注意力：少數群體凸顯出一個議題。
2. 一致性：他們堅持自己的訊息。
3. 深度處理：多數人開始真正思考這個議題。
4. 增強原則：少數群體冒險以展現承諾。
5. 滾雪球效應：越來越多人轉向少數群體的觀點，直到它成為多數人的共識。
6. 社會失憶（Social Cryptoamnesia）：人們記得改變發生了，卻忘了當初是誰、如何發起的！
關鍵結論：少數群體的影響力就像是「種子」，透過一致性與滾雪球效應，最終長成重大的社會變遷！
如果覺得這些內容有點深奧也不用擔心！只要記得，這些主題大多都在回答同一個核心問題：「是什麼讓我們追隨他人，又是什麼讓我們堅持自我？」