歡迎來到社會影響力（Social Influence）的世界！
你有沒有想過，為什麼明明大家都在聽一首歌，你突然間也開始喜歡上它了？或者，為什麼人們明知某件事可能不對，卻還是會乖乖聽從命令？這正是社會影響力的研究範疇！我們將會探討他人的存在（無論是真實還是想像中的）如何改變我們的思想與行為。
別擔心，如果某些專有名詞或理論初看之下有點「深奧」，不用緊張——我們會把它們拆解成簡單、日常生活中的概念。
1. 從眾（Conformity）：跟隨大眾
從眾是指由於來自個人或群體的真實或想像壓力，導致一個人的行為或意見發生改變。用簡單的話來說：就是「隨大流」或「合群」。
從眾的類型
心理學家識別出了我們在從眾時，心態轉變程度的不同層次：
1. 順從（Compliance）： 這是最表面（淺層）的類型。你在公開場合跟隨群體，但在私底下你並沒有改變自己的想法。
例子：你的朋友們都說他們超愛某部電影。為了不讓自己顯得「格格不入」，你也跟著說好看，但私底下你其實覺得很無聊。
2. 內化（Internalisation）： 這是最深層的類型。你跟隨群體是因為你真心認為他們是對的。你的公開觀點和私人觀點都發生了改變。
例子：你和室友同住，他們非常有環保意識。聽完他們的觀點後，你開始真心認同回收的重要性，即使後來搬出去獨自居住，你也依然會堅持執行。
為什麼我們會從眾？（解釋）
規範性社會影響（NSI）： 這源於我們渴望被他人喜愛的情感需求。我們為了「合群」並避免被排擠而從眾。這通常導致順從。
訊息性社會影響（ISI）： 這源於我們渴望正確的認知（思考）需求。我們從眾是因為我們認為群體掌握的資訊比我們更好。這通常導致內化。
重點速記：
• NSI = 想要被喜愛（順從）。
• ISI = 想要保持正確（內化）。
2. 影響從眾的因素：阿希（Asch）的研究
所羅門·阿希（Solomon Asch）進行了一項著名的研究，要求受試者將一條「標準線」與三條「比較線」進行長度匹配。答案顯而易見，但「共謀者」（實驗同夥）會故意給出錯誤答案，藉此觀察真正的受試者是否會跟隨他們。
阿希研究的變項
阿希發現某些因素會影響人們從眾的可能性：
• 群體規模： 當只有一或兩名共謀者時，從眾率很低。然而，當共謀者增至三人時，從眾率上升至約 32%。此後再增加人數，差異就不大了。
• 一致性（Unanimity）： 如果只要有 一人 與群體意見不同（即「異議者」），從眾率就會顯著下降。擁有一個「夥伴」會讓我們勇敢許多！
• 任務難度： 當線段的長度變得更相近（使任務變難）時，從眾率會上升。這是因為當我們不確定時，會尋求他人的答案（這就是訊息性社會影響）。
關鍵結論： 當群體至少有三人、全員意見一致且任務困難時，我們最容易產生從眾行為。
3. 服從（Obedience）：聽從命令
服從與從眾不同。從眾是指追隨一群平起平坐的人，而服從是指聽從具有權威地位的人所下達的直接命令。
情境變項（米爾格倫的研究）
斯坦利·米爾格倫（Stanley Milgram）進行了一項著名（且具爭議性）的實驗，要求受試者在「學習者」犯錯時給予電擊。他發現三個「情境」因素會影響服從程度：
• 接近度（Proximity）： 當老師（受試者）與學習者在同一房間時，服從率下降；當實驗者通過電話下達命令時，服從率下降得更多。比喻：當你直視對方時，更難對人做出殘忍的行為。
• 地點（Location）： 當研究從享有盛譽的耶魯大學移到簡陋的辦公室時，服從率略有下降。地點的「權威感」很重要。
• 制服（Uniform）： 在原始研究中，實驗者穿著灰色實驗袍（權威的象徵）。當他被換成穿著「日常服裝」的人時，服從率顯著下降。
服從的社會心理學解釋
1. 代理狀態（Agentic State）： 這是一種心理狀態，我們認為自己不需要為自己的行為負責。我們將自己視為執行他人意願的「代理人」。反之則是自主狀態（Autonomous State）（我們感到自由並需承擔責任）。
2. 權威的合法性（Legitimacy of Authority）： 我們更有可能服從那些在社會階層中被視為高於我們的人。我們從小就被教導，某些人（警察、醫生、老師）有「權利」命令我們做什麼。
你知道嗎？ 在米爾格倫的原始研究中，65% 的受試者一直執行到最高電壓（450 伏特），儘管他們當時看起來極度痛苦！
4. 特質解釋：威權人格
雖然米爾格倫研究的是情境，但阿多諾（Adorno）研究的是個人。他認為有些人擁有威權人格（Authoritarian Personality），這使他們天生更容易服從。
• 這些人對權威有高度敬重，對他們眼中「優越」的人極其順從。
• 他們通常對被視為「低劣」的人表現出輕蔑或刻薄。
• 阿多諾使用 F 量表（F-Scale，法西斯主義量表）來衡量這種人格類型。他認為這些特質通常源於童年時期受到極其嚴格、冷漠的父母管教。
5. 對抗社會影響
並非每個人都會盲從或聽命！心理學家想知道為什麼有些人能夠抵抗這種壓力。
社會支持
如果你有一個同樣採取抵抗態度的「盟友」，你自己要做到這一點就會容易得多。在阿希的研究中，有一個人與群體持不同意見，從眾率就會降低。在米爾格倫的研究中，如果有另一個不服從的共謀者加入，服從率會降至 10%。
控制源（Locus of Control, LoC）
這是一種關於你認為自己對生活擁有多少控制力的人格特質。
• 內控型（Internal LoC）： 你相信發生在你身上的事是由你自己負責。「我考試通過是因為我很努力。」
• 外控型（External LoC）： 你相信外部力量（運氣、命運、他人）需要負責。「我通過是因為考試太簡單了。」
重點： 內控型的人更有可能抵抗社會影響，因為他們對自己的行為負有個人責任。
記憶小撇步：
內（I）控 = 我（I）控制我的生活。
外（E）控 = 其（E）他一切事物在控制它。
6. 少數群體影響（Minority Influence）
有時，小群體（少數）可以改變大群體（多數）的想法。想想爭取婦女參政權的婦女參政運動（Suffragettes）或民權運動。少數群體要取得成功，需要三個條件：
1. 一致性（Consistency）： 他們必須隨時間保持相同的訊息（歷時性一致），且所有成員必須意見一致（共時性一致）。
2. 承諾（Commitment）： 他們必須展現出為目標承擔風險或做出犧牲的意願。這稱為增強原則（Augmentation Principle）（如果他們願意為此受苦，這一定很重要！）。
3. 靈活性（Flexibility）： 他們不應過於死板或教條化。如果他們表現出願意稍微妥協，多數群體就更有可能傾聽。
轉變的過程： 隨著時間推移，越來越多的人從多數派轉向少數派。這稱為滾雪球效應（Snowball Effect）。最終，少數人的觀點成為新的「規範」。
少數群體影響的關鍵結論： 想改變世界，你需要做到一致、投入且靈活！