簡介：為什麼我們會做出這樣的行為？
歡迎來到內在特質因素（Dispositional Factors）的學習單元！在上一章節中，我們探討了情境（例如身處人群之中或服從上司）如何改變我們的行為。但你有沒有注意到，即使身處完全相同的處境，兩個人可能會有截然不同的反應？
這就是內在特質因素發揮作用的地方。這些是屬於「內在」的特徵，例如你的個性、自尊心，甚至是你的大腦結構。在本章中，我們將探討為何你的內在特質決定了你如何應對周遭的社會世界。
1. 自尊心與從眾行為（Conformity）
自尊心（Self-esteem）是指我們對自己的評價以及對自己的喜愛程度。它在我們是否會「隨波逐流」（從眾）這件事上扮演了重要角色。
- 低自尊：對自己能力較缺乏信心的人，更容易產生從眾行為。他們可能會想：「其他人一定是對的，我大概是錯的。」，或者他們害怕被群體排斥。
- 高自尊：自尊心強的人更傾向於相信自己的判斷，即使群體意見不一致，他們也能堅持己見。
大腦連結：海馬迴（Hippocampus）
心理學家發現了大腦與我們自我感受之間的一種連結。研究顯示，海馬迴體積（海馬迴的大小）與自尊心有關。自尊心較高的人通常擁有較大的海馬迴。大腦的這個區域參與了記憶和學習功能，幫助我們處理關於自我及個人成就的資訊。
快速複習：
低自尊 = 高從眾性。
高自尊 = 低從眾性（通常與較大的海馬迴有關）。
2. 控制源（Locus of Control, LoC）與群體
想像一下，你正在參加音樂節，現場突然爆發小規模騷亂。你會加入其中，還是轉身離開？你的控制源（LoC）有助於預測你的行為。這指的是一個人認為自己對生活有多少掌控權的信念。
- 內控型（Internal Locus of Control）：你相信自己掌控著命運。如果你是內控型，你較不容易受群體影響，因為你會為自己的行為承擔個人責任。
- 外控型（External Locus of Control）：你相信外在力量（如運氣、命運或他人）控制著發生在你身上的事。外控型的人更容易隨著人群「隨波逐流」，因為他們覺得自己缺乏個人掌控權。
比喻：想像一輛車。內控型的人感覺自己像是駕駛；而外控型的人則感覺自己只是個跟著車子行進的乘客。
3. 道德與社會行為
道德（Morality）是我們對「對」與「錯」的判斷。它決定了我們會參與親社會行為（pro-social behavior）還是反社會行為（anti-social behavior）。
- 親社會行為：幫助他人的行為（例如捐款或幫助陌生人）。
- 反社會行為：傷害他人或社會的行為（例如破壞公物或欺凌）。
大腦連結：前額葉皮質（Pre-frontal Cortex）
前額葉皮質（PFC）是你大腦中的「決策中心」。它幫助我們控制衝動並思考行為的後果。如果前額葉皮質運作良好，我們更有可能做出親社會行為。如果該區域較不活躍或受損，一個人可能難以控制其「陰暗面」的衝動，從而導致反社會行為。
重點歸納：我們的前額葉皮質就像一個道德指南針，幫助我們選擇「良善」（親社會）而非「惡劣」（反社會）的行為。
4. 威權人格（Authoritarian Personality）與服從
為什麼有些人會盲目服從甚至是最殘酷的命令？一些心理學家認為，這些人具有威權人格。
威權人格的特徵包括：
- 對權威人物表現出極度的尊重。
- 瞧不起那些被他們視為地位「較低」的人。
- 僵化的思維（凡事非黑即白，沒有中間地帶）。
這類個性的人對於任何穿制服或處於權力地位的人，表現出高度服從的可能性要大得多。
你知道嗎？此理論認為，我們的童年可能塑造了這種人格。長期受到嚴格管教並遭受體罰的兒童，長大後可能更容易發展出威權人格。
5. 對內在特質因素的批判
雖然個性很重要，但我們必須小心，不能忽視其他因素。這些理論面臨的主要批判涉及概括性（Generalisability）。
- 問題所在：我們真的能斷言所有低自尊的人都會從眾嗎？或者所有外控型的人都會跟隨群體嗎？
- 現實情況：人是複雜的！有時，即使是內控型的人，如果情境足夠可怕，他們也可能跟隨群體。這意味著內在特質因素並不能解釋百分之百的人類行為。
常見誤區：不要認為內在特質是人們表現出特定行為的唯一原因。社會影響通常是情境與內在特質共同作用的結果。
核心研究：NatCen (2011) - 英國八月騷亂
為了了解這些因素如何在現實生活中運作，我們來看看 2011 年英國騷亂（特別是托定咸/Tottenham 事件）的研究。
背景
2011 年 8 月，在倫敦托定咸發生警察射殺馬克·杜根（Mark Duggan）事件後，騷亂席捲了英格蘭。成千上萬的人走上街頭，搶劫商店並與警方發生衝突。研究人員想知道：「為什麼有些人會參與其中，而有些人卻留在家中？」
方法
- 設計：這是一項使用深度訪談的定性研究。
- 樣本：研究人員採訪了 36 名參與或受騷亂影響的人，並確保受訪者包含不同年齡和背景。
- 過程：詢問參與者關於他們的動機、在騷亂期間的感受，以及他們對後果的看法。
結果
研究人員發現，有幾個內在特質因素影響了參與騷亂的人：
- 推力與拉力（Nudge and Tug）：人們感受到加入人群的「拉力」（情境因素），但個人的「推力」（內在想法/道德）決定了他們是否真的付諸行動。
- 控制源：那些加入騷亂的人通常覺得自己一無所有，對未來缺乏掌控權（外控型）。
- 道德：一些暴徒對掠奪商店缺乏「對與錯」的觀念，將其視為一種「報復」。
- 自尊心：有些人覺得參與騷亂給了他們日常生活中所缺乏的權力感或地位感。
結論
該研究總結指出，騷亂並非單純的「盲目暴力」。它是情境因素（群體的興奮感）與內在特質因素（個人的信念、道德和掌控感）相結合的結果。
對 NatCen 研究的批判
- 記憶偏差：由於訪談是在騷亂之後進行的，參與者可能會錯誤記憶當時的感受，或為了讓自己看起來更好而說謊（社會期許效應）。
- 概括性：樣本量很小（36 人），因此可能無法代表全國範圍內所有參與騷亂的人。
快速複習箱：NatCen (2011)
內容：對 2011 年騷亂參與者的訪談。
目的：了解人們為什麼參與其中。
關鍵發現：行為是「情境」與「個人價值觀/掌控感」共同作用的結果。