Cognitive approach to understanding behaviour

歡迎來到認知取向的世界！

哈囉，未來的心理學家們！這一章我們要將聚光燈轉向內在。認知取向（Cognitive Approach）本質上是在研究心智如何運作——我們如何思考、記憶、感知，並理解這個世界。想像你的大腦是世界上最強大的電腦；認知心理學正是試圖為這部電腦撰寫操作手冊。

如果「基模（schema）」這類概念一開始讓你覺得陌生，別擔心。我們會運用簡單的類比和生活實例來拆解它們，確保你能將這些理論應用於現實行為，並在論文中拿高分！

為什麼認知取向很重要？

• 它能幫助我們理解記憶錯誤是如何發生的（這對於目擊證人作證至關重要）。
• 它解釋了我們如何建構知識體系（基模理論）。
• 它是認知行為治療（CBT）的基礎，這是處理心理健康問題最有效的方法之一。

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第一節：認知取向的核心原則

認知取向建立在幾個關於人類行為的關鍵假設之上。在深入探討理論之前，必須先理解這些原則。

原則一：心理過程可以被科學地研究。

在 1950 年代之前，許多心理學家（例如行為主義者）認為內在思想是無法觀察的，因此無法進行科學研究。認知心理學家對此持不同意見。

• 他們主張，雖然我們無法直接看見心理過程，但我們可以觀察行為輸出（behavioural outputs），並利用這些觀察結果對內在運作進行推論。
• 推論（Inference）意味著利用證據，針對我們無法直接測量的現象（如思想或記憶痕跡）得出合理的結論。
• 例子：如果你被要求背誦一長串單詞，而你總是記不住中間的項目，心理學家會推論工作記憶系統的容量或持續時間是有限的。

原則二：心智是一個資訊處理器。

這就是著名的電腦類比（computer analogy）。認知心理學家將心智視為一個運作方式類似於電腦的系統。

輸入（Input）（感知/感官數據） → 處理（Processing）（思考/記憶/基模） → 輸出（Output）（行為/行動）

• 我們的感官接收資訊（輸入）。
• 大腦對這些資訊進行操弄和儲存（處理）。
• 隨後我們根據處理結果採取行動（輸出）。
• 這讓研究人員能夠建立模型（如記憶的多重儲存模型），以視覺化方式呈現並測試這些內在結構。

原則三：認知過程受社會和文化因素影響。

雖然電腦類比很有用，但人類不只是硬體！我們的思考過程深受成長環境以及與他人共享的知識所形塑。

• 文化會影響我們關注什麼、重視什麼，以及如何對世界進行分類（這正是基模理論發揮作用的地方）。
• 例子：你如何描述葬禮或婚禮，完全取決於你的文化背景；這種文化知識會被儲存為一種特定類型的基模（稱為劇本/腳本，script）。

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第二節：認知概念 - 基模理論

認知心理學中最核心的概念之一就是基模（Schema）。這個概念由 Frederic Bartlett 爵士（1932）推廣。

什麼是基模？

基模是一種心理架構，是組織個人對世界特定面向（如人物、事件、地點或物體）的知識、信念和期望的認知結構。

類比：把基模想像成心理上的檔案夾或藍圖。當你遇到新情境時，你的大腦會抽出相關的檔案夾，並利用它快速處理這些新資訊。

基模的作用

基模能幫助我們：

1. 組織知識：有效地儲存資訊。
2. 預測未來：告訴我們接下來可能會發生什麼（例如，「餐廳劇本」會告訴你要等候帶位、點餐、用餐及結帳）。
3. 引導行為：影響我們如何與世界互動。
4. 理解體驗：讓我們過濾掉不相關的資訊。

基模如何影響記憶（Bartlett, 1932）

Bartlett 的經典研究《鬼魂之戰（War of the Ghosts）》證明了記憶不像錄影機；它是重構性（reconstructive）的。基模會主動塑造記憶的提取。

關鍵發現（重構的過程）：

• 同化（Assimilation）：故事被改變，使其對參與者來說在文化上更熟悉（例如將「獨木舟」改為「船」）。不熟悉的事物被併入了熟悉的基模中。
• 簡化（Leveling）：隨著每次複述，故事變得更短，因為參與者忽略了他們覺得混亂或不相關的細節。
• 銳化（Sharpening）：參與者經常誇大或添加符合他們現有基模的細節，使剩餘的資訊顯得更突出。

關鍵結論：基模理論表明，先備知識會影響資訊的編碼（我們關注什麼）、儲存和提取（我們如何記憶）。這顯示記憶是不可靠的，因為我們經常利用基模來「填補空白」。

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第三節：認知的記憶模型

模型是心理學家用來解釋複雜過程的理論性描述。我們專注於記憶的兩個核心模型。

模型一：多重儲存模型 (MSM) - Atkinson & Shiffrin (1968)

MSM 提出記憶由三個獨立且永久的儲存庫組成，資訊在它們之間線性流動。此模型強調的是結構。

1. 感官暫存器 (Sensory Register, SR)

• 功能：極短暫地保留感官資訊（視覺、聽覺、觸覺）。
• 持續時間：不到 1 秒。
• 容量：非常大。
• 轉移：如果我們給予注意，資訊會進入短期記憶儲存庫 (STS)。

2. 短期記憶儲存庫 (Short-Term Store, STS)

• 功能：處理當前思想的活躍工作空間。
• 持續時間：約 15-30 秒（除非經過複誦）。
• 容量：非常有限，通常為 \(7 \pm 2\) 個資訊組塊（chunks）。
• 轉移：如果資訊經過複誦（維護），它會進入長期記憶儲存庫 (LTS)。

3. 長期記憶儲存庫 (Long-Term Store, LTS)

• 功能：所有知識和技能的永久儲存庫。
• 持續時間：可能無限（終身）。
• 容量：無限。
• 編碼：主要是語意（意義）。

MSM 的侷限：它太簡化了。它將 STS 視為單一的被動盒子，這無法反映我們如何同時主動處理不同類型的資訊（視覺、聽覺）。

模型二：工作記憶模型 (WMM) - Baddeley & Hitch (1974)

WMM 被提出作為短期記憶儲存庫的更新版與動態模型，將其描述為一個活躍的系統（即「工作記憶」），而非被動的儲存庫。

WMM 的組成部分：

1. 中央執行系統 (Central Executive, CE)：系統的「老闆」或「CEO」。
   • 功能：注意力控制與協調。它將任務分配給附屬系統，並管理資訊流。
   • 容量：極其有限。
2. 語音迴路 (Phonological Loop, PL)：處理聽覺資訊（聲音/語言）。
   • 包含語音儲存庫（「內耳」，保留說出的詞語）和發音控制系統（「內在聲音」，透過複誦保持資訊活躍）。
3. 視覺空間畫板 (Visuospatial Sketchpad, VSS)：處理視覺和空間資訊（事物的樣子以及它們的位置）。
   • 這是你的「內在之眼」，讓你能夠導航或視覺化一幅心理地圖。
4. 情節緩衝區 (Episodic Buffer, EB - 後來加入)：充當臨時儲存庫，整合來自 CE、PL 和 VSS 的資訊，並將工作記憶與長期記憶 (LTS) 連結起來。

WMM 的關鍵優勢：它解釋了雙任務處理（dual-task performance）。我們可以同時執行語言任務 (PL) 和空間任務 (VSS) 而不會產生顯著干擾，這證明了 STS 是由獨立的組成部分所構成的。

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第四節：認知過程的可靠性

雖然我們的認知過程通常很有效，但並不總是完美的。心理學研究凸顯了記憶容易被扭曲或操弄的關鍵時刻。

主題 A：重構記憶與目擊證人證詞 (EWT)

記憶具有重構性，這意味著我們在回憶事件時是將資訊的片段拼湊在一起。這個過程容易受到暗示和誤導性資訊的影響。

經典研究：Loftus and Palmer (1974)

Loftus 和 Palmer 調查了誘導性提問（leading questions）（暗示期望答案的問題）如何影響車禍記憶。

• 參與者觀看了一段車禍片段。
• 隨後被問及汽車的速度，關鍵問題使用了不同的動詞：「這些車輛在 ___ 對方時，速度大約是多少？」
• 動詞的強度各不相同（撞碎/smashed、碰撞/collided、碰擊/bumped、撞到/hit、接觸/contacted）。

發現：

• 動詞「撞碎 (smashed)」導致了最高的速度估計值（40.8 英里/小時）。
• 動詞「接觸 (contacted)」導致了最低的估計值（31.8 英里/小時）。

結論：問題的措辭可以激活特定的基模（例如「撞碎」的基模暗示了高速和嚴重損壞），從而扭曲參與者的記憶，並導致他們錯誤地重構該事件。這對法律體系有深遠影響。

主題 B：情緒與認知 - 閃光燈記憶 (FBM)

我們通常能以驚人的清晰度回憶起高度情緒化、公共性或創傷性的事件。這些被稱為閃光燈記憶 (Flashbulb Memory)。

閃光燈記憶 (FBM) 是一種對令人驚訝且情緒激昂的事件發生瞬間，極其詳細且異常生動的快照（Brown & Kulik, 1977）。

為什麼它們感覺如此生動？

原始理論認為，與事件相關的強烈情緒（恐懼、震驚）會導致杏仁核的激活，進而建立起永久且詳細的記錄。

IB 的核心問題：FBM 比一般記憶更可靠嗎？

• 早期研究 (Brown & Kulik)：認為由於高度的情緒喚醒，FBM 是可靠且不易遺忘的。
• 後期研究 (如 Neisser & Harsch, 1992)：挑戰了這個觀點。他們研究了參與者在挑戰者號太空梭災難發生後立即以及多年後的記憶。他們發現，雖然參與者對自己的記憶非常有信心，但實際細節往往是不正確的，或者隨時間而扭曲。

結論：FBM 的特徵是高度的自信和生動性，但其準確性就像普通記憶一樣，會隨時間衰退。情緒增強的是記憶的「主觀體驗」，而不一定增強其可靠性。

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第五節：認知取向的研究方法與倫理

認知心理學家利用多種方法來研究無法觀察的心智。

關鍵研究方法

1. 實驗法 (Experiments)：最常見的方法。用於透過操弄自變項 (IV)（例如問題中使用的動詞）並測量對依變項 (DV)（例如估計的速度）的影響，來建立因果關係。

• 優點：對變項有高度控制，允許研究人員隔離認知過程。
• 例子：Loftus and Palmer (1974)。

2. 個案研究法 (Case Studies)：對個人或小群體進行深入調查，通常針對有特定腦損傷或認知障礙的人。

• 優點：提供豐富的質性細節，並深入了解無法在實驗室中進行倫理操弄的罕見現象。
• 例子：對 HM (Henry Molaison) 的研究，他的海馬迴被切除，為區分短期記憶與長期記憶提供了關鍵證據。

倫理考量

認知研究，特別是關於記憶和情緒的研究，提出了特定的倫理挑戰：

• 欺騙 (Deception)：在記憶研究中往往是必要的（例如不告知參與者研究的真實目的，如 Loftus 和 Palmer 的研究），以避免需求特徵（demand characteristics）。研究人員必須確保這是合理的，並在事後進行徹底的匯報（debriefing）。
• 知情同意/脆弱性 (Informed Consent/Vulnerability)：至關重要，特別是涉及脆弱群體的個案研究（如患有嚴重失憶症的 HM）。通常需要從護理人員或家庭成員那裡獲得同意。
• 防止傷害 (Protection from Harm)：涉及情緒的研究（如與創傷相關的閃光燈記憶研究）必須小心處理，以防止不必要的痛苦或心理傷害。

(僅限 HL - 科技)

如果你是 HL 學生，請記住科技是此取向的關鍵工具。
像 fMRI 和 PET 掃描這類技術，讓心理學家能夠視覺化呈現大腦在執行特定認知任務（如記憶或決策）時哪些區域處於活躍狀態，從而增強了進行科學推論的能力。