競爭環境：競爭與市場規模
歡迎來到關於競爭環境 (Competitive Environment) 的學習筆記！本主題屬於課程中外部影響 (External Influences) 的一部分。理解競爭至關重要，因為沒有任何企業能脫離環境獨立存在。企業的每一個舉動——從定價策略到推出新產品——都受到競爭對手行為的影響。 如果初看之下覺得內容很廣泛，請不用擔心。我們會將其拆解成簡單且易於掌握的重點，讓你深入了解企業如何在眾多競爭對手中生存並取得優勢。1. 什麼是競爭環境？
競爭環境是指在特定市場中，為爭奪相同顧客而存在的其他企業（競爭對手）的數量及其競爭實力。 把它想像成足球聯賽：如果參賽球隊眾多且實力旗鼓相當，那麼「競爭環境」就會非常激烈。如果只有一支球隊獨大，其餘球隊規模甚小，那麼競爭環境就會相對平靜。 為什麼這很重要？ 企業必須時刻關注競爭對手，以確保不會流失顧客。如果競爭對手降價或提升產品品質，企業必須作出回應，否則可能會面臨倒閉。2. 理解市場規模
在參與競爭之前，企業需要先了解「獎金」有多大。這就是所謂的市場規模 (Market Size)。衡量市場規模主要有兩種方式： A. 市場銷量 (Market Volume) 這衡量的是產品銷售的數量。也就是顧客購買的單位總數。 例子：2023 年在某個國家銷售了 150 萬部智能手機，這就是市場銷量。 B. 市場價值 (Market Value) 這衡量的是顧客在市場上的支出總金額。 你可以使用以下公式計算： \( \text{Market Value} = \text{Number of units sold} \times \text{Average selling price} \) 記憶小撇步：記住「價值 (Value) 等於金庫 (Vault)」（金錢/現金），而「銷量 (Volume) 等於容器 (Vessel)」（有多少物件填滿了容器）。 快速回顧： • 市場銷量 (Market Volume) = 銷售的物品數量（例如：500 個麵包）。 • 市場價值 (Market Value) = 總花費金額（例如：花在麵包上的 600 英鎊）。3. 競爭如何影響市場
當許多企業爭奪同一批顧客時，「遊戲規則」就會改變。激烈的競爭通常對企業產生以下影響： 降低價格 為了從對手手中搶走顧客，企業往往會降低價格。這對消費者固然是好事，但可能會引發價格戰 (Price War)，從而降低企業的利潤。 推動創新 為了脫穎而出，企業必須發揮創意！他們可能會投資新技術或改進產品設計。 例子：想想 Apple 和 Samsung 如何不斷推出新功能來互相競爭。 提升品質與客戶服務 如果價格相近，企業可能會透過提供更長的保固期、更友善的員工服務或更高品質的產品來競爭。 更高的營銷成本 在擁擠的市場中，你必須「喊得更大聲」才能被聽見。企業將花費更多費用在品牌推廣 (Branding) 和廣告上，以確保顧客能記住他們。 重點總結：激烈的競爭通常有利於消費者（價格更低、選擇更多），但對企業而言則更具挑戰性（利潤率降低、壓力更大）。4. 影響競爭強度的因素
並非所有市場的競爭程度都相同。以下幾項因素會改變環境的「溫度」： 替代品的數量 如果市面上有許多功能相似的替代品，競爭就會非常激烈。 例子：市面上有數百個品牌的瓶裝水，使得該市場競爭異常激烈。 市場增長 如果市場增長迅速，意味著有大量新顧客供大家瓜分，競爭可能沒那麼「殘酷」。如果市場正在萎縮，企業就必須從競爭對手中「偷走」顧客才能生存。 進入門檻 (Ease of Entry) 如果進入該行業的成本低且容易，新的競爭對手就會不斷湧現。如果需要數百萬英鎊的機器設備（如汽車製造業），競爭對手數量就會較少。5. 應避免的常見錯誤
將市場規模與市場佔有率混淆 市場規模 (Market Size) 是整個市場的總量（整個披薩）。市場佔有率 (Market Share) 是指單一企業佔有該市場的百分比（披薩中的一片）。請務必仔細閱讀考試題目，看清楚問的是哪一個！ 認為競爭永遠是壞事 雖然競爭會使獲利變得困難，但對企業而言，競爭也可以是一件好事。它迫使企業必須高效率 (Efficient)（減少浪費）並保持創新 (Innovative)，這長遠來看有助於企業成長。快速總結欄
• 市場規模：以銷量（單位）或價值（金錢）衡量。• 競爭環境：受競爭對手數量及新對手進入難易度影響。
• 影響：高競爭導致價格下降、創新增加及對品質的關注。
• 關鍵詞：價格戰 (Price War) 指的是對手不斷降價以爭奪低價優勢的競爭狀態。 如果覺得要記的東西很多，請不要擔心。只需想想你家附近的街道——為什麼你會選擇這間咖啡店而不是那間？是因為價格？舒適的椅子？還是出餐速度？這就是現實生活中競爭環境的運作方式！