歡迎來到全球舞台！

在本章中，我們將探討企業如何走出英國，與世界其他地區進行貿易。隨著企業不斷成長，整個世界都會成為它的市場，我們稱之為全球化（Globalisation）。我們將會探討企業如何進行跨國買賣、面臨的挑戰，以及它們如何調整策略以贏得不同國家顧客的青睞。

1. 什麼是全球化？

全球化是指企業和組織建立國際影響力或開始在國際規模上運作的過程。從本質上講，世界變得「更小了」，因為現在與不同國家的民眾進行貿易比以往任何時候都更容易。

進口與出口

當企業走向全球時，會處理兩項主要業務：

1. 進口（Imports）：指從海外購買並引入英國的商品或服務。
影響： 英國企業可以從國外購買更便宜的原材料，但同時也要面臨外國公司向英國顧客銷售產品所帶來的競爭（例如三星與英國科技品牌的競爭）。

2. 出口（Exports）：指在英國生產並銷售給其他國家顧客的商品或服務。
影響： 這讓企業能夠透過在英國境外尋找數百萬名新顧客，從而實現大幅成長。

跨國企業（MNCs）

跨國企業（Multinational）是指在母國以外至少一個國家擁有設施及其他資產的大型企業。
例子： Nike、Coca-Cola 和 Apple 都是跨國企業，因為它們在世界各地都設有辦事處、工廠或商店。

改變企業選址

有時，隨著企業成長，它會將生產線轉移到另一個國家。為什麼呢？
- 降低成本： 在中國或越南等國家，勞動力或原材料成本可能更便宜。
- 更貼近市場： 如果大部分產品都在美國銷售，那麼在美國設廠生產可能更省錢。
- 避開貿易壁壘： 遷入貿易集團（Trade bloc）內部以避免繳納關稅。

快速複習：基本概念

• 全球化： 世界聯繫變得更加緊密。
• 進口（Imports）： 從國外買入（In）。
• 出口（Exports）： 賣到國外（Exit）。
• 跨國企業（Multinational）： 在多個國家營運的企業。

重點摘要： 全球化為企業開拓了龐大的銷售機會（出口）及取得更便宜的供應來源（進口），但也帶來了來自全球各地的激烈競爭。

2. 國際貿易壁壘

儘管世界聯繫緊密，但國與國之間的貿易並不總是「自由」的。政府有時會設立「障礙」來保護本地企業。

關稅

關稅（Tariff）是針對進口徵收的稅款。
當政府對某項產品徵收關稅時，顧客購買該產品的成本就會增加。
例子： 如果美國對英國巧克力徵收 10% 的關稅，美國商店裡的價格就會上漲。民眾可能會因此選擇購買更便宜的美國本土巧克力。
記憶小撇步： Tariff = Tax（關稅即稅）。

貿易集團

貿易集團（Trade bloc）是指一組同意彼此之間以極低或零關稅進行貿易的國家。
比喻： 可以將貿易集團想像成一個「VIP 俱樂部」。如果你是會員，就可以免稅交易；如果你在俱樂部之外，則需要支付費用（關稅）才能將產品賣給會員國。

常見誤區

別把關稅（Tariffs）與配額（Quotas）搞混了。雖然兩者都是貿易壁壘，但 Edexcel 課程大綱特別著重於關稅（稅項）和貿易集團（國家組織）。如果遇到關於貿易壁壘的題目，請專注於說明關稅如何使進口產品變得更昂貴且失去競爭力。

重點摘要： 關稅讓企業難以在國外進行價格競爭，而成為貿易集團的一員則會讓國際擴張變得容易得多。

3. 企業如何進行國際競爭

如果企業想要在新國家取得成功，不能總是照搬在英國的那一套，必須做出調整！

互聯網與電子商務的應用

互聯網徹底改變了小型及成長中企業的命運：
- 24/7 全天候存取： 當英國店主在睡覺時，日本的顧客仍然可以購買英國商店的產品。
- 降低成本： 企業可以透過網站進行全球銷售，無需在每個國家都開設實體店面。
- 社交媒體： 企業可以利用目標廣告，以極低成本精準觸及特定國家的顧客。

調整行銷組合（4P）

為了在國際間競爭，企業往往需要改變其行銷組合（Marketing Mix）：

• 產品（Product）： 產品是否需要根據當地口味或法律進行修改？
例子： 麥當勞在印度銷售「McSpicy Paneer」（香辣芝士漢堡），因為當地許多人不吃牛肉。
• 價格（Price）： 企業必須考慮當地貨幣，以及該國民眾的負擔能力。
• 推廣（Promotion）： 語言和文化至關重要！英國廣告中的笑話，在其他國家可能會令人反感或感到困惑。
• 通路（Place）： 顧客如何取得產品？在某些國家，人們可能比大型超市更喜歡小型當地市場。

不用擔心這看起來很難記！ 試想一下：如果你搬到一個新國家，你會需要換衣服（產品）並學習當地語言（推廣）。企業也必須這麼做！

你知道嗎？

Coca-Cola（可口可樂）剛進入中國市場時，名字曾被翻譯成音近「Kee-Kou-Kee-La」的漢字，意思是「咬蠟燭蝌蚪」。他們隨即將名字更改為意為「讓口中感到快樂」的名稱！這就是為什麼推廣與當地知識如此重要。

重點摘要： 海外市場的成功，需要利用互聯網觸及顧客，並將行銷組合「在地化」，使產品契合當地文化與市場需求。

最終總結檢查表

檢查你的理解：
1. 你能解釋進口與出口之間的區別嗎？
2. 你知道企業為什麼會成為跨國企業嗎？
3. 你能解釋關稅如何影響產品價格嗎？
4. 你能舉例說明企業如何透過調整產品或推廣來在不同國家銷售嗎？