歡迎來到企業成長的旅程！
在主題 1 (Theme 1) 中，我們學習了小企業如何以「生存」為首要目標進行創業。但當企業度過了最初那段艱難的日子後，就會進入「企業成長」階段 (Theme 2)。就像你可能會把目標從「及格」調整為「考取 9 分」一樣，企業在發展過程中也必須隨之調整其宗旨和目標。讓我們深入探討為什麼以及如何發生這種轉變吧！
1. 為什麼企業的宗旨與目標會改變？
將企業想像成在大海中航行的船隻。如果天氣變了或是引擎動力增強了，船長可能會改變航行目的地。企業之所以會調整目標，主要有五個原因：
A. 市場狀況 (Market Conditions)
「市場」就是買家與賣家相遇的地方。如果有強勁的新對手搬到街對面，企業可能會將目標從成長調回生存。相反地，如果競爭對手倒閉了，企業可能會突然決定搶佔那些新顧客。
B. 科技 (Technology)
科技發展一日千里！一家過去以「實體店面銷售」為目標的企業，可能會因為電子商務 (e-commerce) 的崛起，將目標改為「實現 50% 的線上銷售」。例子：想想 Netflix 如何從郵寄 DVD 轉型為串流影音服務。因為科技改變了，他們的整體目標也隨之轉移！
C. 業績表現 (Performance)
企業目前的表現如何？
• 如果表現良好：企業可能會將目標從財務穩定轉向市場主導地位。
• 如果表現不佳：他們可能不得不暫停追求利潤，轉而專注於生存並削減成本。
D. 法規 (Legislation)
政府會不斷修訂法律。如果新法例規定所有包裝必須不含塑料，企業可能必須調整目標，將重心放在環境可持續性，而非單純的成本最低化。
E. 內部原因 (Internal Reasons)
有時改變來自於內部。或許公司聘請了擁有嶄新願景的新行政總裁 (CEO)，又或者創辦人退休並將業務出售給大型公眾有限公司 (plc)。新老闆通常會帶來更具野心的新目標。
快速複習小盒子：
目標改變的原因：
1. 市場（競爭對手）
2. 科技（新設備/應用程式）
3. 業績表現（成功或失敗）
4. 法規（新法律）
5. 內部原因（新老闆）
記憶小撇步：試試助記詞 "M.T.P.L.I" —— Market (市場), Technology (科技), Performance (業績), Legislation (法規), Internal (內部)。
重點總結：企業並非生活在真空之中。當周遭世界發生變化時，它們的目標也必須隨之調整，否則將面臨失敗的風險。2. 宗旨與目標如何改變？
現在我們知道它們「為什麼」會改變，讓我們來看看它們「如何」實際發生轉變。如果覺得內容很多，別擔心，這些大多都是常識！
聚焦於生存或成長
當企業規模尚小時，目標是生存。一旦穩定下來，就會轉向成長（變得更大）。然而，在經濟衰退期間，即使是大企業也可能為了保護現金流而將目標切換回「生存」。
進入或退出市場
企業可能會決定進入新市場（例如 Dyson 從吸塵機跨足到風筒）以尋找新客戶。或者，如果某個業務部門持續虧損，他們可能會退出市場（停止銷售某項產品或關閉特定國家的門市）以保護公司的其他業務。
增加或縮減人力
如果目標是成長，企業就需要聘請更多員工。但如果目標是效率或削減成本，他們可能會精簡人手，這通常稱為裁員 (downsizing)。
增加或減少產品種類
企業經常透過檢視銷售內容來調整目標：
• 增加種類：增加新產品以保持客戶興趣（例如 Apple 推出 Apple Watch）。
• 減少種類：剔除銷售不佳的產品，專注於他們的「明星」商品。
你知道嗎？
可口可樂擁有超過 500 個不同的品牌！他們透過收購其他飲料公司不斷「增加」產品種類，同時也會透過停售銷量不佳的飲料來「減少」種類。
3. 常見的避雷指南
在回答考試題目時，學生常會犯以下錯誤。記住這些，你就能拿下高分！
• 混淆宗旨 (Aims) 與目標 (Objectives)：請記住，宗旨 (Aim) 是廣泛的長期目標（例如：「成為鎮上最好的烘焙坊」），而目標 (Objective) 是具體、可衡量的實踐步驟（例如：「今年內將銷售額提升 10%」）。
• 認為成長是唯一目標：有時企業選擇維持現狀，是為了保持獨立性和控制權。成長並不總是唯一的答案！
• 忽視「外部環境」：作答時務必提到法規或科技等因素如何迫使企業改變。企業很少會無緣無故地改變目標。
總結：宏觀視野
隨著企業從主題 1 (小型) 邁向主題 2 (成長)，它會變得更加複雜。企業必須在賺取利潤與其他目標（如市場佔有率和社會責任）之間取得平衡。關鍵在於靈活性——拒絕隨市場變動而調整目標的企業，最終將會被時代淘汰！
必須記住的關鍵詞：
• 生存 (Survival)：維持企業營運並避免破產。
• 市場佔有率 (Market Share)：一家企業在市場總銷售額中所佔的百分比。
• 電子商務 (E-commerce)：透過互聯網進行商品或服務的買賣。
• 法規 (Legislation)：企業必須遵守的法律。
做得好！你剛剛掌握了單元 2.1 的重要部分。繼續努力，記住：經營企業的核心就是如何應對周遭世界的變化！