歡迎來到你的研究之旅！
在本章中，我們將探討公民行動的第二階段：進行一手研究 (Primary Research)。你可以把這想像成計畫中的「偵探」階段。在你準備改變世界（或你所在社區的公園）之前，你需要直接從源頭掌握事實！
閱讀完這些筆記後，你將學會如何提出正確的問題、選擇最合適的研究方法，並將你的發現轉化為有效的行動計畫。別擔心如果這看起來像是一項大工程——我們將會一步步拆解這些步驟。
1. 究竟什麼是「一手研究」？
在上一階段，你可能已經做了二手研究 (Secondary Research)（查閱別人已經寫好的資料，例如新聞報導或網站）。一手研究則不同，它是指你親自收集的第一手資訊。
比喻：想像一下你想知道學校小賣部的食物好不好吃。閱讀餐單是二手研究；親自詢問 50 位同學對意粉的評價則是一手研究。
你知道嗎？一手研究至關重要，因為它能提供針對你所關注的社區問題、最新且具體的資訊。一份全國性的報告可能會說青少年很開心，但你的一手研究可能會顯示，因為青少年中心關閉，你所在市鎮的青少年其實感到很苦悶！
一手研究的主要方法
根據課程大綱，你可以使用幾種方法來收集數據：
- 問卷調查與民意調查：向許多人詢問同一套簡短問題，從而獲得對大眾想法的「宏觀認識」。
- 訪問：與一個人（例如地區議員或慈善機構工作者）進行深入對談，以獲取詳細資訊。
- 觀察：觀察特定情況並記錄你所見到的現象（例如：計算在 30 分鐘內有多少車輛超速駛過學校門口）。
- 焦點小組/討論：與一小群社區成員交談，同時聆聽不同的意見。
快速溫習：一手研究 = 你親自發掘的資訊。二手研究 = 別人已經發掘過的資訊。
2. 規劃你的研究問題
你不能隨便走過去跟人閒聊！你需要研究問題。這些問題是你為了協助計畫成功而需要找出答案的具體事項。
如何「排列」問題
課程大綱提到了問題的序列性 (sequencing)。這只是指將問題按邏輯順序排列。從簡單的「破冰」問題開始，然後再過渡到較複雜的問題。
以關於廢物棄置的運動為例：
1. 你認為垃圾問題在我們的公園嚴重嗎？（簡單）
2. 你多久去一次公園？（具體）
3. 你認為人們在公園亂丟垃圾的主要原因是什麼？（深入/基於觀點）
應避免的常見錯誤：不要問誘導性問題 (leading questions)。誘導性問題是指「強迫」對方給出特定答案的問題。與其問：「難道你不覺得這個公園很髒嗎？」，不如問：「你對於公園的清潔度有什麼看法？」
3. 數字與文字（量化與質化數據）
當你進行研究時，你會收集兩種類型的數據。通常兩者結合效果最好！
量化數據 (Quantitative Data)（「數字」派）
這類數據是可以測量或計算的。它告訴你有多少或多大程度。
例子：「85% 的學生希望有更多回收箱。」
質化數據 (Qualitative Data)（「文字」派）
這類數據關於意見、感受和原因。它告訴你人們為什麼會有某種感覺。
例子：「一位居民表示他們不回收，是因為回收箱距離太遠而且總是有異味。」
記憶小撇步：利用詞彙中的字母來幫助記憶！
Quantitative (量化) = Tally (計數/數字)。
Qualilative (質化) = Language (語言/文字)。
重點總結：使用問卷調查獲取數字（量化），使用訪問獲取故事和觀點（質化）。
4. 分析結果
當你有一堆問卷或訪問筆記後，你需要進行分析。這意味著要尋找模式或「證據」，以幫助你決定公民行動的內容。
逐步分析：
1. 整理：統計你的問卷答案，或標記出訪問中的關鍵引語。
2. 尋找模式：大多數人是否說同樣的話？如果有 90% 的人說巴士總是很遲，你就掌握了問題的證據！
3. 找出「為什麼」：利用你的質化數據來理解根本原因。
4. 作出決定：利用這些證據來選擇你的行動。如果研究顯示人們想要簽名請願，就不要浪費時間去製作海報了！
鼓勵一下：如果你的研究顯示原本的想法是錯的，別擔心！這其實是一種成功。現在發現並修改計畫，總好過花幾星期時間做一個沒人支持的行動。
5. 道德研究：保持安全與公平
雖然課程大綱專注於「如何做」，但記住受訪者的「權利」同樣重要。
- 同意：在開始提問前，務必先詢問對方是否介意回答你的問題。
- 私隱：除非獲得許可，否則不要分享受訪者的名字。確保數據安全。
- 尊重：即使對方的觀點與你不同，也要保持禮貌！
快速檢視表：一手研究清單
- 我有寫出清晰的研究問題嗎？
- 我選擇了正確的方法嗎（問卷、訪問或觀察）？
- 我是否同時收集了數字（量化）與觀點（質化）？
- 我是否尋找了證據來幫助我規劃下一步？
第二階段總結
一手研究是從「籠統構思」到「知情行動」之間的橋樑。通過問卷、訪問或觀察收集屬於你的數據，你可以確保你的公民計畫是基於真實世界的證據，而不是憑空猜測。當你日後向決策者展示計畫時，這會讓你的提案更有說服力和力量！