Topic B: Cognitive psychology

歡迎來到認知心理學：你大腦中的電腦！

各位未來的心理學家你們好！本章節主題 B：認知心理學，旨在探討操控我們生活的隱形引擎：心智（mind）。 我們將跳脫單純觀察外顯行為（如同行為主義者所做的那樣），轉而深入大腦內部，研究思考、記憶、知覺和語言。

為什麼這很重要？ 理解認知心理學有助於我們解釋為什麼會忘記事情、為什麼目擊者的證詞有時會出錯，以及我們如何解決複雜的問題。它是現代心理學的基石！ 如果「記憶模型」這類概念讓你感到棘手，別擔心；我們會用你已經熟悉的類比，一步步拆解這些內容。讓我們開始吧！

第一節：認知取向的假設

認知取向之所以流行，是為了反對行為主義取向；後者主張我們應該只研究可觀察的行為。認知心理學家則反問：「那思考呢？」

1.1 心智如電腦的類比

其核心假設是：人類心智的運作方式與電腦非常相似。

• 輸入（Input）： 我們透過感官接收資訊（例如：看到朋友、聽到聲音）。
• 處理/儲存（Processing/Storage）： 我們在內部處理這些資訊（思考、詮釋、記憶）。
• 輸出（Output）： 我們根據處理結果做出行為或反應（例如：揮手回應、轉身逃跑）。

1.2 內部心理歷程（中介歷程）

這或許是認知取向中最核心的概念。

關鍵詞： 內部心理歷程（Internal Mental Processes）（或稱中介歷程，Mediational Processes）。

這些是發生在刺激（輸入）與反應（輸出）之間的隱蔽心理事件。由於無法直接觀察，認知心理學家透過對心智內部活動進行邏輯推論來間接研究它們。

例子： 當你聽到一個複雜的問題（刺激）時，你不會立刻脫口而出答案（反應）。你會進行處理：提取記憶、計算、組織句子。這些就是中介歷程。

1.3 基模（Schemas）的運用

認知心理學家認為，我們並非從零開始處理每一條新資訊。相反，我們會依賴稱為基模（Schemas）的心智捷徑。

• 定義： 基模是指由經驗發展而來的心理框架或藍圖，用於組織對世界、人物或事件的資訊和期望。
• 如何幫助我們： 基模讓我們能快速且有效率地處理資訊，防止認知超載。
• 負面影響： 因為基模會幫我們「填補空缺」，若基模不適當或帶有偏見，可能會導致錯誤、扭曲和刻板印象。

類比： 把基模想像成一份預先填寫好的 Google 文件。當你走進一間陌生的教室，你的「教室基模」已經預期會有桌子、白板和老師，你不需要刻意去尋找它們。

第二節：記憶的認知模型

記憶是心智的儲存與提取系統。認知心理學使用特定的模型來描述資訊如何在系統中流動。

2.1 記憶的多重儲存模型 (MSM) (Atkinson & Shiffrin, 1968)

這是第一個主要的結構模型，提出記憶由三個獨立且靜態的儲存庫組成。

第一步：感官登錄 (Sensory Register, SR)

這是直接來自感官（視覺、聽覺、觸覺）資訊的暫存區。

• 容量： 非常大（接收所有資訊）。
• 持續時間： 極短（少於半秒）。
• 編碼： 感官特異性（例如：視覺資訊用視覺編碼，聽覺資訊用聲學編碼）。

你知道嗎？ 如果你快速將注意力集中在 SR 的資訊上，它就會進入下一個儲存庫。如果沒有注意，資訊很快就會遺失！

第二步：短期記憶 (STM)

如果我們對感官登錄的資訊投入注意力，資訊就會移動到這裡。這是你的「工作空間」，用於暫時保存事物。

• 容量： 有限。約為 \(7 \pm 2\) 個項目（或資訊「組塊」）。
• 持續時間： 有限。約 18-30 秒，除非進行複誦（重複）。
• 編碼： 主要為聲學（Acoustic）（基於聲音）。即使你在閱讀文字，通常也會在腦中「聽見」它們的聲音。

第三步：長期記憶 (LTM)

如果我們對 STM 中的資訊進行足夠的複誦（重複和處理），資訊就會轉移到 LTM。

• 容量： 理論上無限。
• 持續時間： 理論上永久（終身）。
• 編碼： 主要為語意（Semantic）（基於意義）。我們記住的是事物的含義，不一定是使用的精確字句。

記憶口訣： 記住這個流程：Some Students Love Memory (SR -> STM -> LTM)。

2.2 工作記憶模型 (WMM) (Baddeley & Hitch, 1974)

心理學家意識到 MSM 對 STM 的看法過於簡單。STM 不只是一個被動的盒子，而是一個能同時處理不同類型資訊的「活動工作坊」。這催生了 WMM，專注於研究 STM 如何運作。

WMM 有四個主要組成部分，共同管理資訊流：

1. 中央執行器 (Central Executive, CE)

這是「老闆」或控制中心。它本身不儲存資訊，而是指揮注意力並將資源分配（任務管理）給下方的兩個「奴隸系統」。

類比： CE 就像公司的執行長，決定員工（奴隸系統）該專注於哪些任務。

2. 語音迴路 (Phonological Loop, PL)

處理聽覺資訊（聲音和口語）。

• 語音儲存庫（內耳）： 儲存聽到的實際聲音/字詞。
• 發音控制系統（內在語言）： 用於維持性複誦（例如對自己重複默念電話號碼）。

3. 視覺空間畫板 (Visuo-Spatial Sketchpad, VSS)

處理視覺和空間資訊（事物看起來如何以及它們在哪裡）。這是你的「內在之眼」。

例子： 當你在腦中旋轉物體或導航家中路線時，你就是在運用 VSS。

4. 情節緩衝區 (Episodic Buffer, EB) – 後期新增 (2000)

這作為一個臨時儲存庫，整合其他系統處理的視覺、空間和聽覺資訊。關鍵在於，它透過創建完整的「情節」或記憶，連結了工作記憶與長期記憶 (LTM)。

WMM 組成部分的記憶口訣： CEO Plans Very Efficiently (CE, PL, VSS, EB)。

鼓勵的話： WMM 雖然複雜，但記住它的優勢在於解釋了我們如何能同時進行多項任務（例如：一邊聽音樂 [PL]，一邊畫畫 [VSS]），只要我們運用的是不同的組成部分！

第三節：重構記憶與目擊者證詞 (EWT)

我們常以為記憶像完美的影片記錄，但認知研究表明這是不正確的。記憶是主動的；它在每次提取時都會被重構 (reconstructed)，並且在此過程中經常會產生細微改變。

3.1 Bartlett 的記憶重構理論

Frederick Bartlett (1932) 主張記憶是經驗的想像重構，深受我們現有基模的影響。

當我們回憶事件時，我們提取主要細節，而基模會填補空缺或「潤飾」故事，使其合乎邏輯並與我們已知的事物一致。這導致了記憶扭曲。

常見錯誤： 學生常將「重構」與單純的「遺忘」搞混。重構意味著記憶因「主動處理」（基模）而改變，而不僅僅是因為時間流逝。

3.2 應用：目擊者證詞 (EWT)

EWT 是指目擊犯罪或意外事件的人在法庭上提供的證據。由於記憶具有重構性，EWT 非常容易出錯。

影響 EWT 準確性的因素

記憶的準確性很容易被初步觀察之後發生的事件所改變。

1. 引導性問題 (Leading Questions)

指因措辭方式而暗示特定答案的問題。

經典研究： Loftus and Palmer (1974) 展示了更改一個字詞如何影響回憶。

• 參與者觀看一場車禍影片。
• 他們被要求估計車速，問題中分別使用了「粉碎 (smashed)」、「碰撞 (collided)」、「撞擊 (bumped)」、「撞到 (hit)」或「接觸 (contacted)」。
• 聽到「粉碎 (smashed)」這個動詞的參與者，估計出的車速顯著較高，且事後更有可能報告看到碎玻璃（儘管實際上並沒有）。

引導性問題（例如使用「粉碎」）會激活一個更嚴重的基模，從而扭曲了最初的記憶。

2. 事件後討論 (Post-Event Discussion, PED)

如果共同目擊者事後討論該事件，記憶可能會受到污染。

• 目擊者可能會將他人的資訊整合進自己的記憶中（這稱為記憶順從，memory conformity）。
• 他們可能真誠地相信這些新獲得的資訊是他們最初經驗的一部分。

3. 焦慮與武器焦點 (Weapon Focus)

暴力犯罪中經歷的高度壓力和焦慮會影響回憶的準確性。其結果非常複雜：

• 高焦慮 = 回憶差： 極度焦慮會縮小注意範圍，只專注於最核心、最可怕的細節（例如武器）。這被稱為武器焦點效應。
• 武器焦點效應： 武器的出現會導致目擊者將所有注意力集中在武器本身，嚴重降低他們回憶現場其他細節或犯罪者外貌的能力。

類比： 想像在花園裡看到一隻熊。你會記得熊和極度的恐懼，但你可能不會記得鄰居家房子的顏色。你的注意力完全集中在威脅上。

你知道嗎？

「認知革命」一詞指的是 1950 年代心理學從純粹的行為科學轉向，讓研究人員能夠科學地研究內部歷程，這往往受到電腦模型的啟發。