Areas of social service delivery: Practice Questions

外展工作（Outreach work）作為一種社會服務類型，其最顯著的特點是什麼？

在針對邊緣青少年的社會服務中，「外展工作」（Outreach work）被視為一種關鍵的介入方式。下列哪項最準確地描述了外展社工與服務對象之間的互動特點？

某社區青年中心針對高危邊緣青少年提供外展服務，旨在協助他們融入社會及處理個人問題。該服務團隊由資深社工和年輕義工組成。然而，由於青少年對義工的信任度較高，部分義工可能在處理敏感個案時，因缺乏專業訓練而超越其職權範圍，甚至不經意地洩露個案資訊。同時，社工可能因行政負擔過重，未能有效指導義工，導致服務質素參差。為確保外展服務的專業性、倫理操守及成效，以下哪項策略組合最能有效地發揮專業社工與義工的優勢，同時保障服務對象的權益？

在提供家居照顧服務時，專業護士主要負責為長者進行傷口護理，而義工則負責陪伴聊天及提供情感支援。這最能反映專業人士與志願者在服務中扮演哪種關係？

在一間為精神復康人士提供支援服務的社區中心，專業社工與受過培訓的義工共同為服務使用者提供協助。然而，有時在處理緊急危機或複雜個案時，專業社工與義工在權責分配及介入方式上可能出現意見分歧。此外，部分服務使用者可能對專業人士抱持較高的期望，而對義工的服務則不甚信任。為有效提升服務成效，並確保服務質素與倫理操守，以下哪項策略最能促進專業社工與義工之間的協作和互補，同時維護服務使用者的最佳利益？

在提供家居照顧服務時，職業治療師與家務助理在提升長者生活質素方面分別扮演甚麼不同的專業角色？

「非院舍化」（De-institutionalization）是現代精神健康服務的主要趨勢。試解釋此哲學理念如何透過「社區照顧」來提升康復者的社會資本。

在提供家居照顧服務的背景下，試簡述專業人士和義務工作者各扮演的一個主要角色，並指出兩者之間的一個互補之處。

面對香港社會轉型帶來的挑戰，近年來許多社區居民，尤其是新移民家庭，在融入社會和子女教育方面面臨不少困難。請從社會服務的角度探討如何支援這些家庭。

(a) 闡述兩種不同的社會服務類型（例如：社區中心服務和外展服務），如何針對新移民家庭的需要提供支援，並各舉一項具體例子說明其服務重點。(4分)

(b) 在支援新移民家庭的過程中，專業人士（例如：社會工作者）和志願者扮演著不同的角色。請分析這兩類角色各自的職能，並評估他們之間有效協作的重要性。(4分)