引言：挑選致勝策略

歡迎來到 E3 課程中最實用的一章！到目前為止，你已經學會如何分析企業並構思不同的發展方向。但你該如何決定哪個點子是「贏家」，哪個又該被丟進垃圾桶呢？

在本章中，我們將探討針對準則評估選項 (Evaluating options against criteria) 的階段。可以把它想像成一個「過濾」過程。我們會使用一套世界知名的框架——SAF（適宜性 Suitability、可接受性 Acceptability 及可行性 Feasibility）來考驗我們的策略構想。學完這些筆記後，你就能像專業人士一樣評判任何商業策略！

框架：SAF（適宜性、可接受性及可行性）

由 Johnson, Scholes 和 Whittington 提出的 SAF 框架是評估策略選項的「黃金標準」。如果你這章其他內容都忘了，至少要記住這三個字母！

記憶小撇步：試想一個「SAFe」（安全）的選擇。為了確保「安全」，策略必須通過這三項測試。


1. 適宜性 (Suitability)：是否切合需求？

適宜性談的是策略的「邏輯性」。我們要問：這個策略是否真的解決了公司目前面臨的情況？它是否發揮了我們的強項並補足了弱點？

為了評估適宜性，我們會回顧之前的策略分析（如 SWOT 或 PESTEL）。如果一個策略符合以下條件，即為適宜：

  • 探索環境中的機會 (Opportunities)。
  • 抵禦威脅 (Threats)。
  • 利用優勢 (Strengths)（核心競爭力）。
  • 克服劣勢 (Weaknesses)。
  • 符合組織的使命與目標 (Mission and Objectives)。

衡量適宜性的工具：

1. 排名法 (Ranking)：將不同的選項與關鍵成功因素進行對比並給予評分。
2. 決策樹 (Decision Trees)：繪製出各個選擇及其邏輯結果。
3. 情境分析 (Scenario Analysis)：測試該策略在不同的「未來世界」中是否行得通。

比喻：想像你是一名世界級馬拉松跑手（強項）。對你的職業生涯而言，「適宜」的策略是參加長跑比賽。若去參加重量級拳擊賽則「不適宜」，即便獎金很高，因為這根本不符合你的優勢！

重點總結：

適宜性指的是「策略契合度」(Strategic Fit)。重點在於考慮公司當前定位與外部環境後，這個點子是否講得通。


2. 可接受性 (Acceptability)：持份者會滿意嗎？

即便一個策略非常適宜 (Suitable)，如果決策者或投資者不喜歡，它仍可能被否決。可接受性主要關注預期的績效成果。

我們通常使用三個子準則來衡量可接受性：回報 (Return)、風險 (Risk) 及持份者反應 (Stakeholder Reactions)。

A. 回報 (Return)

財務回報是最常見的衡量標準。常見工具包括：

  • ROCE（已運用資本回報率）： \( \frac{Profit}{Capital \space Employed} \times 100 \)
  • NPV（淨現值）： 該項目以現值計算是否能創造價值？
  • 回收期 (Payback Period)： 我們多快能回本？

B. 風險 (Risk)

高回報通常伴隨著高風險。我們必須問：「最壞的情況是什麼？」工具包括敏感度分析 (Sensitivity Analysis)（例如「如果銷售額下降 10% 會怎樣？」）以及財務比率分析 (Financial Ratio Analysis)（這項策略會導致我們的債務水平過高嗎？）。

C. 持份者反應 (Stakeholder Reactions)

股東會批准嗎？員工會罷工嗎？客戶會感到被冒犯嗎？在這裡運用孟德婁矩陣 (Mendelow’s Matrix)，看看「關鍵玩家」是否會支持這項舉動。

快速回顧：可接受性的 3 個 R

1. Returns 回報（利潤/價值）
2. Risk 風險（失敗的機率）
3. Reactions 反應（持份者的認可）


3. 可行性 (Feasibility)：我們真的做得到嗎？

可行性是「現實檢核」。你可能有一個適宜且可接受的點子要在火星上蓋飯店，但如果你沒有火箭，這就是不可行的！

我們透過檢視資源 (Resources) 和能力 (Competences) 來評估可行性。一個記憶檢查項目的簡單方法是 9Ms 框架（或其簡化版本）：

  • Money（金錢）： 我們有足夠現金或能借到錢嗎？
  • Men（人力）： 我們具備相關技能和員工嗎？
  • Machines（機器/系統/技術）： 我們的技術足以勝任嗎？
  • Materials/Markets（物料/市場）： 我們是否能接觸到供應鏈？

別擔心，如果這看起來很棘手： 在考試中，如果題目提到「缺乏熟練員工」或「資金不足」，這就是在直接指引你這是一個可行性問題！

你知道嗎？

許多初創企業失敗並非因為構思不夠「適宜」，而是因為耗盡了金錢 (Money)——這就是一種可行性的失敗！


比較準則：總結表

在複習時，利用這張表來快速區分這三者：

準則 | 問題 | 重點領域

適宜性 | 我們「應該」做嗎？ | 策略邏輯 (SWOT/契合度)

可接受性 | 他們會「容許」我們做嗎？ | 回報、風險、持份者

可行性 | 我們「做得到」嗎？ | 資源、技能、財務

常見誤區

  • 混淆適宜性與可行性： 記住，適宜性是關於「環境與策略的契合度」；而可行性則是關於「內部資源」。
  • 忽略非財務因素： 在討論可接受性時，學生常只關注 NPV。別忘了持份者反應（如倫理道德或環境影響）也同樣重要！

最終總結：宏觀視野

評估選項是連接思考與執行的橋樑。透過使用 SAF 框架，管理層可以擺脫「直覺」，轉向客觀且以證據為基礎的決策。

1. 適宜性確保我們在解決正確的問題。
2. 可接受性確保我們符合重要相關方的期望。
3. 可行性確保我們具備完成任務所需的「工具」。

繼續加油！你做得很好。掌握 SAF 是通過 E3 考試的一大關鍵！