Business (9BS0)

Meeting customer needs

• Demand

  筆記

• Supply

  筆記

1.1 滿足顧客需求

• 市場

  筆記

• 市場研究

  筆記

• 市場定位

  筆記

Market

Marketing mix and strategy

1.2 市場

• 需求

  筆記

• 供應

  筆記

• 市場運作

  筆記

• 需求價格彈性

  筆記

• 需求收入彈性

  筆記

Managing people

1.3 營銷組合與策略

• 產品／服務設計

  筆記

• 品牌與推廣

  筆記

• 定價策略

  筆記

• 分銷

  筆記

• 營銷策略

  筆記

Entrepreneurs and leaders

1.4 人力管理

• 人手安排方式

  筆記

• 招聘、甄選與培訓

  筆記

• 組織設計

  筆記

• 激勵理論與實踐

  筆記

• 領導

  筆記

Raising finance

1.5 企業家與領導者

• 企業家的角色

  筆記

• 創業動機與特質

  筆記

• 企業目標

  筆記

• 企業形式

  筆記

• 企業選擇

  筆記

• 由企業家轉為領導者

  筆記

2.1 籌集資金

• 內部融資

  筆記

• 外部融資

  筆記

• 法律責任

  筆記

• 規劃

  筆記

Financial planning

2.2 財務規劃

• 銷售預測

  筆記

• 銷售、收入與成本

  筆記

• 收支平衡

  筆記

• 預算

  筆記

Managing finance

2.3 財務管理

• 利潤

  筆記

• 流動性

  筆記

• 企業倒閉

  筆記

Resource management

2.4 資源管理

• 生產、生產力與效率

  筆記

• 產能利用率

  筆記

• 存貨控制

  筆記

• 品質管理

  筆記

External influences

2.5 外部影響

• 經濟影響

  筆記

• 法規

  筆記

• 競爭環境

  筆記

Business objectives and strategy

3.1 企業目標與策略

• 企業目標（公司層面）

  筆記

• 企業策略理論

  筆記

• SWOT 分析

  筆記

• 外部影響的衝擊

  筆記

Business growth

3.2 企業增長

• 增長

  筆記

• 合併與收購

  筆記

• 內生增長

  筆記

• 維持小規模的原因

  筆記

Decision-making techniques

3.3 決策技巧

• 量化銷售預測

  筆記

• 投資評估

  筆記練習

• 決策樹

  筆記練習

• 關鍵路徑分析

  筆記練習

Influences on business decisions

3.4 影響企業決策的因素

• 企業內部影響

  筆記

• 企業文化

  筆記

• 股東與持份者

  筆記

• 商業倫理

  筆記

Assessing competitiveness

3.5 評估競爭力

• 財務報表解讀

  筆記

• 比率分析

  筆記

• 人力資源指標

  筆記

Managing change

3.6 管理變革

• 變革的成因與影響

  筆記

• 變革的關鍵因素

  筆記

• 情景規劃

  筆記

Globalisation

4.1 全球化

• 增長中的經濟體

  筆記

• 國際貿易與企業增長

  筆記

• 促進全球化的因素

  筆記

• 保護主義

  筆記

• 貿易集團

  筆記

Global markets and business expansion

4.2 全球市場與業務擴展

• 促成貿易的條件

  筆記

• 評估國家作為市場

  筆記

• 評估國家作為生產基地

  筆記

• 全球合併或合資的原因

  筆記

• 全球競爭力

  筆記

Global marketing

4.3 全球營銷

• 全球營銷策略

  筆記

• 利基市場

  筆記

• 文化／社會因素

  筆記

Global industries and companies (multinational corporations)

4.4 全球產業與跨國企業

• 跨國企業的影響

  筆記

• 跨國企業倫理

  筆記

• 監管跨國企業

  筆記