員工考績：练习题

下列哪項是企業進行員工考績的主要管理目的？

在員工考績的基本步驟中，當經理衡量了員工的實際表現並與預定標準進行比較後，他下一個最適當的行動是：

在員工考績過程中，若經理在評核某位表現屬「普通」的下屬之前，剛剛評核了一位表現極其差劣的下屬。由於受「對比效應」（Contrast Effect）的影響，經理不自覺地給予了該名普通員工「優異」的評級。這種考績偏誤最直接削弱了考績在下列哪方面的發展用途（Developmental Purposes）？

一間軟件公司希望透過員工考績來識別高潛力員工以進行晉升，同時為所有員工提供針對性的發展建議。下列哪種考績方法最能有效實現這些目的？

在員工考績過程中，若一名經理因為某下屬在最近兩週內的表現失準，而忽略了該下屬在過去一年中整體的卓越表現，這最能體現下列哪種偏誤，且會對企業產生什麼影響？

在實施員工考績制度時，「近因效應」和「主觀偏見」往往會影響考績的客觀性。試分析這些偏差如何損害考績的有效性，並提出兩項實際措施以提高考績結果的公平性和準確性。

某大型企業在執行員工考績時，規定各部門經理必須嚴格執行「強制分佈法」（Forced Distribution），即不論團隊整體表現優劣，均必須將固定比例（如 10%）的員工評定為「表現不合格」以作為人事調整。請簡要分析此做法在行政用途及發展用途兩方面，可能對企業造成哪些負面影響？

在執行員工考績時，若經理未經「將實際表現與標準作比較」的程序，便直接進行「討論考績結果」並據此解僱表現欠佳的員工。試簡述此做法對企業在法律用途及激勵用途兩方面所造成的負面影響。

「美健連鎖藥房」的經理發現最近半年的銷售額持續下跌，且員工流失率偏高。為了改善情況，公司決定重新設計其員工考績制度。

a) 描述建立一個有效的員工考績制度所涉及的四個基本步驟。

b) 解釋員工考績如何能同時達到「評估性」和「發展性」兩大目的。

c) 試說明一個公平公正的考績制度如何有助於減低該公司的員工流失率。