歡迎來到經濟環境的世界！
在本章中，我們將探討「外部世界」如何影響企業的運作。你可以把經濟環境想像成天氣：如果天氣晴朗溫暖，人們會外出消費；如果遇到暴風雨，人們則會留在家中節省開支。對企業而言，經濟環境就是衡量人們手頭上有多少錢，以及他們是否願意花錢的關鍵！
別擔心這些術語聽起來有點「官腔」，我們會將它們拆解成簡單易懂的概念，讓你輕鬆掌握。
1. 什麼是經濟環境？
經濟環境是指一個國家經濟的整體狀態。它涵蓋了諸如有多少人擁有工作，以及人們口袋裡有多少錢可以用來購買商品和服務等因素。
為什麼這很重要？因為企業需要有錢的顧客。如果經濟環境「惡劣」，企業在銷售產品時就會面臨困難。
2. 消費者收入
消費者收入是指人們（消費者）獲得的錢，通常來自於工作。在商業討論中，我們常關注可支配收入——這是指人們在支付稅款和基本開支（如房租或水電費）後剩下的錢。
當消費者收入增加時：
• 人們感到「更富有」，信心也會隨之增強。
• 他們會花更多錢購買奢侈品（他們想要但並非絕對需要的東西），例如新款智能手機、設計師服裝或外出用餐。
• 商業影響：大多數企業的銷售額和利潤會增加。他們可能會決定擴大規模或聘請更多員工。
當消費者收入減少時：
• 人們可以自由支配的錢變少了。
• 他們會停止購買奢侈品，轉而專注於必需品（必須擁有的東西），例如麵包、牛奶和基本衣物。
• 他們可能會從昂貴的品牌轉向更便宜的「平價」品牌。
• 商業影響：奢侈品企業（如珠寶店或高端汽車經銷商）通常會面臨銷售額下滑。然而，折扣店（如 Poundland 或 Aldi）的銷售額反而可能上升，因為人們正在尋找便宜貨！
現實生活中的例子： 想像一下你平時每天早上都會買一杯 5 英鎊的精品咖啡。如果你的收入下降，你可能會改為在家裡製作咖啡，每杯只需 0.2 英鎊。精品咖啡店失去了一位顧客，但賣咖啡豆的超市卻多了一位顧客！
重點總結： 高收入 = 大多數企業的銷售額較高。低收入 = 顧客會尋找最便宜的選擇。
3. 失業率
失業是指有能力且願意工作的人卻找不到工作。失業水平對任何企業都有重大影響。
失業率高時會發生什麼？
這對企業來說是一把「雙面刃」，既有壞處也有好處：
壞消息（銷售方面）：
• 如果失業人數增加，人們能花費的錢就更少。
• 經濟中的整體產品需求會下降，導致許多企業的銷售額減少。
「好」消息（招聘方面）：
• 如果企業需要聘請新員工，市場上有大量求職者。
• 因為選擇更多，招聘員工變得更容易。
• 由於人們迫切需要工作，企業通常可以支付較低的工資。
失業率低時會發生什麼？
好消息（銷售方面）：
• 大多數人都有工作和穩定的工資。
• 消費者信心高漲，人們更願意花錢，企業銷售額會增加。
壞消息（招聘方面）：
• 招聘新員工會變得困難，因為大多數人已經有工作了。
• 為了吸引員工，企業必須提供更高的工資和更好的福利。這會增加企業的成本。
記憶輔助：求職者天平
高失業率 = 易於招聘，難以銷售。
低失業率 = 難以招聘，易於銷售。
重點總結： 失業率不僅影響企業的銷售額，還影響企業支付給員工的成本。
快速複習：常見誤區
• 誤區： 認為「惡劣」的經濟環境對所有企業都不利。
• 糾正： 請記住，折扣/平價企業往往會在經濟低迷時蓬勃發展，因為人們會轉向更便宜的選擇！
• 誤區： 認為高失業率只會影響銷售額。
• 糾正： 別忘了招聘！高失業率使得企業尋找新員工變得更便宜且更容易。
總結：宏觀大局
經濟環境是一種外部影響。這意味著企業無法控制它，但必須對其做出反應。
• 如果經濟正在增長（收入增加，失業率下降），企業通常會嘗試擴張。
• 如果經濟處於困境（收入減少，失業率上升），企業可能會嘗試削減成本，或調整營銷策略以聚焦於「物超所值」。
你知道嗎？ 在 2008 年左右的「大衰退」期間，許多大街上的店鋪紛紛倒閉，但「一元店」和廉價超市卻比以往任何時候都增長得更快！
最後檢查 - 你能解釋這些問題嗎：
1. 為什麼消費者收入增長有助於豪華酒店？
2. 為什麼在高失業率期間，企業會覺得招聘員工更容易？
3. 如果稅收增加，對「可支配收入」有什麼影響？（答案：減少了！）