欢迎来到社会影响力（Social Influence）的世界！
你有没有想过，为什么你会开始模仿朋友的穿著打扮？又或者，为什么你对于警察的指令通常会照单全收，而不会多加质疑？这就是社会影响力的核心课题！我们将探讨他人的存在或行为如何改变我们的思考与行为模式。如果刚开始接触这些专有名词觉得有点“心理学味”也不用担心，我们会把它们拆解成生活中的日常例子来解释。
1. 从众（Conformity）：为什么我们总想“随波逐流”？
从众是指由于真实或想像的群体压力，而导致个人行为或信念产生改变。简单来说，就是跟随大众的步伐。
从众的类型
心理学家 Herbert Kelman 认为我们有三种从众方式，你可以把它们看作从“浅层”到“深层”的过程：
1. 顺从（Compliance）：这是最浅层的。你在公开场合跟随群体，但私下其实不同意他们的做法。
例子：为了不扫兴，即使觉得笑话一点都不好笑，还是跟着大家一起笑。
2. 认同（Identification）：你重视这个群体并希望成为其中一员，因此即使你不完全赞同群体的所有观点，仍会为了融入而调整自己的行为。这种改变通常是暂时的。
例子：在刚进入新工作时表现得战战兢兢，但回到家后又恢复成原本的自己。
3. 内化（Internalisation）：这是最深层的。你真心接纳了群体的价值观，这导致你在公开和私下都发生了行为与信念的改变，且这种改变通常是永久性的。
例子：和一群素食主义者同住，最后你也真心认为素食才是正确的生活方式，即便搬走后依然坚持下去。
从众的解释：NSI 与 ISI
我们为什么要从众？Deutsch 和 Gerard 提出了两个主要原因：
规范性社会影响（Normative Social Influence, NSI）：渴望被喜欢。我们从众是为了融入群体并避免遭到排挤。这通常会导致顺从。
信息性社会影响（Informational Social Influence, ISI）：渴望被认同（正确）。当我们不确定该怎么做时，会寻求他人的意见作为参考。这通常会导致内化。
快速复习：如果你在高级晚宴上观察别人用哪把叉子，这是ISI。如果你因为朋友抽烟而跟着抽（尽管你非常讨厌），那就是NSI。
2. Asch 的研究：群体的力量
Solomon Asch (1951) 进行了一项著名的实验，要求参与者将一条“标准线”与三条“比较线”进行配对。答案显而易见，但“共谋者”（演员）全都给出了错误答案。
影响从众的变项
Asch 改变了实验设置，以观察什么因素会让从众程度升高或降低：
1. 群体规模：当只有 1 或 2 位共谋者时，从众程度很低；当有 3 位共谋者时，从众率上升至约 32%。在 3 人之后增加人数，差异就不再显著了。
2. 一致性：如果只要有一位共谋者给出正确答案（称为“异议者”），从众率就会显著下降。这位“反叛者”给了参与者强大的社会支持。
3. 任务难度：当比较线的长度变得更接近（难以辨别）时，从众程度会增加。这是因为我们对自己的判断没信心，转而向他人寻求正确答案（ISI）。
关键结论：当群体意见一致且任务困难时，我们最容易从众！
3. 对社会角色的从众：Zimbardo
社会角色是人们作为各类社会群体成员所扮演的“角色”（例如：学生、老师、狱卒）。Zimbardo 的斯坦福监狱实验展示了人们调整行为以适应角色速度有多快。
参与者被随机分配为“囚犯”或“狱卒”。几天之内，狱卒变得充满攻击性，而囚犯则变得唯唯诺诺。由于情境变得过于危险，这项原定 14 天的实验在第 6 天就被迫停止。
课程心得：当时的情境（监狱环境）具有强大的影响力，足以让“正常人”表现出极端的行为。
4. 服从（Obedience）：听从命令
服从与从众不同。从众是关于跟随“同侪”（与你地位相当的人）；服从则是关于跟随权威人物。
Milgram 的电击实验
Stanley Milgram (1963) 要求参与者在“学习者”答错题目时给予（假的）电击。电击强度最高可达 450 伏特（标示为“危险：强烈电击”）。令所有人惊讶的是，高达 65% 的参与者仅仅因为实验者的命令，就一路按下了 450V 的开关。
情境变项（为什么他们会服从？）
1. 接近性：当老师和学习者在同一房间时，服从率下降；当实验者透过电话下达命令时，服从率进一步下降。
2. 地点：当实验从久负盛名的耶鲁大学移至破旧的办公室时，服从率略有下降。
3. 制服：当实验者穿着实验袍时，服从率很高；当他穿着“日常便服”时，服从率显著下降。
5. 服从的解释
社会心理因素
代理状态（Agentic State）：这是一种心理状态，我们感觉自己只是他人的“代理人”。由于我们认为自己“只是在听命行事”，因此对自己的行为不感到个人责任。与之相对的是自主状态（Autonomous State），在这种状态下，我们会为自己的行为负责。
权威的合法性：如果我们认为对方在社会阶层中拥有权力（例如警察、医生、老师），我们就更容易服从。
性格解释：权威型人格（Authoritarian Personality）
一些心理学家认为服从不仅与情境有关，还与性格有关。Adorno 使用了 F量表（法西斯主义量表）来测量。具有权威型人格的人倾向于：
• 对权力者极度服从。
• 轻视那些被他们认为“低等”的人。
• 拥有非黑即白的思维（绝对的对与错）。
记忆小撇步：Situational（情境）= Settings（环境）；Dispositional（性格）= Deep-down（内心深处的你）。
6. 对抗社会影响
为什么有些人会说“不”？
1. 社会支持：如果你有盟友（另一个反对的人），这会建立你反抗的信心。正如在 Asch 的实验中，异议者的出现打破了群体的一致性。
2. 控制点（Locus of Control, LOC）：这指的是你认为自己对生活有多大的掌控力。
• 内控型：相信自己能为发生的事负责。他们更有可能对抗社会影响。
• 外控型：相信事情的发生是运气或外界力量所致。他们更容易从众或服从。
7. 少数群体的影响力（Minority Influence）
小群体（少数）是如何改变多数人的想法的？Moscovici 提出了三个关键因素：
1. 一致性（Consistency）：少数群体必须在长时间内保持相同立场（历时性一致），且成员之间观点必须统一（共时性一致）。
2. 承诺（Commitment）：少数群体应采取冒险行为或做出牺牲（例如在雨中抗议）。这表明他们是认真的（增强原则）。
3. 灵活性（Flexibility）：过于死板会让人反感。少数群体需要准备好调整观点，并接受合理的反驳意见。
记忆口诀：记住 C-C-F（Consistency 一致性、Commitment 承诺、Flexibility 灵活性）。
8. 社会影响力与社会变迁
社会变迁是指整个社会采纳了新的信念或行为（例如：民权运动或资源回收）。
社会变迁的过程：
1. 吸引注意力：少数群体凸显出一个议题。
2. 一致性：他们坚持自己的信息。
3. 深度处理：多数人开始真正思考这个议题。
4. 增强原则：少数群体冒险以展现承诺。
5. 滚雪球效应：越来越多的人转向少数群体的观点，直到它成为多数人的共识。
6. 社会失忆（Social Cryptoamnesia）：人们记得改变发生了，却忘了当初是谁、如何发起的！
关键结论：少数群体的影响力就像是“种子”，透过一致性与滚雪球效应，最终长成重大的社会变迁！
如果觉得这些内容有点深奥也不用担心！只要记得，这些主题大多都在回答同一个核心问题：“是什么让我们追随他人，又是什么让我们坚持自我？”