隐私政策

本隐私政策解释了 Thinka Limited（以下简称“Thinka”或“我们”）当您使用我们的网站、移动应用程序以及相关服务（统称为“平台”）时，如何收集、使用、披露和保护您的信息。使用本平台即表示您同意本政策中所述的实践方式。

如果您不同意本政策，请勿使用本平台。

1. 我们是谁

2. 适用范围

本政策适用于我们处理的个人数据，涉及访问者、注册用户（学生、教师、学校）以及与平台互动的所有其他个人。本政策是对我们《条款和条件》的补充，并可能定期更新。

3. 我们收集的信息

我们收集以下类别的信息：

• 账户信息：姓名、电子邮件地址、密码（哈希）、角色（例如学生、教师、学校）、班级或课程关联以及通讯偏好。
• 个人资料和学校信息：学校名称、徽标、年级/级别、科目以及您或您所在机构提供的教师或机构联系方式。
• 用户内容：上传的答案、手写笔记、图片、文档、提示、反馈以及您提交的任何注释或更正。
• 学习活动数据：生成的问题、分数、进度、任务耗时、尝试次数以及您使用平台产生的分析数据。
• 设备和使用数据：IP地址、设备标识符、浏览器类型、操作系统、应用程序版本、浏览页面、点击次数、引用/退出页面、日期/时间戳以及性能日志。
• Cookie和类似技术：Cookie、本地存储和SDK，用于记住设置、维持会话和分析使用情况（参见下文“Cookie”部分）。
• 通讯信息：与我们的消息和通信，包括支持请求、反馈和调查回复。
• 支付信息：如果您购买订阅服务，会涉及有限的支付元数据（例如，交易ID、套餐、账单状态）。支付卡详细信息由我们的支付处理器处理，我们不予存储。

4. 我们如何使用信息

我们使用您的信息旨在：

• 提供、运营、保护和维护平台及其核心功能。
• 创建、评分和分析练习题及学习活动。
• 个性化内容、推荐和分析。
• 处理订阅、支付和账户管理。
• 提供支持、回应咨询并发送服务相关通讯。
• 监控性能、修复错误并提高可靠性。
• 开展研发，以改进AI模型和学习成果。
• 遵守法律义务并执行我们的《条款》。

5. 人工智能、模型改进和安全

• 我们使用人工智能生成学习内容和反馈。人工智能的输出可能不准确或过时；用户应使用官方材料验证内容。
• 我们可能会使用匿名化或汇总数据来评估和改进我们的人工智能系统和功能。
• 在法律要求或适当的情况下，我们力求对用于模型改进的数据进行去标识化处理并应用访问控制。
• 您可以发送电子邮件至 info@thinka.ai，以选择不将您的个人数据用于模型训练（不包括严格必要的运营处理）。在适用法律要求的情况下，我们将尊重您的请求。

6. 处理信息的法律依据（欧洲经济区/英国）

在适用GDPR/英国GDPR的情况下，我们依赖以下法律依据：

• 合同：为提供和支持您请求的平台服务。
• 合法权益：为保护和改进平台、防止欺诈/滥用以及进行分析（并与您的权利进行平衡）。
• 同意：在需要时（例如，某些Cookie/营销）。您可以随时撤回同意。
• 法律义务：为遵守适用的法律法规。

7. 我们如何共享信息

我们不会出售您的个人信息。我们可能会与以下方共享信息：

• 服务提供商/处理器：根据要求采取适当保护措施的合同，用于托管、分析、客户支持、电子邮件发送和支付处理。
• 学校管理员/教师：根据机构的配置，用于教育相关报告、监督和进度跟踪。
• 关联公司：根据本政策支持平台运营。
• 法律/合规：为遵守法律、执行《条款》、保护权利、安全和保障。
• 业务转让：在合并、收购或资产出售的情况下，但您的数据将继续受到保护。
• 学校的公开署名：经同意或根据我们的《条款》允许，我们可能会显示学校的名称和徽标，除非学校选择退出。

8. Cookie和类似技术

我们使用Cookie和类似技术来保持您的登录状态、记住偏好并分析使用情况。您可以通过浏览器或设备设置管理Cookie。禁用Cookie可能会影响某些功能。

9. 国际数据传输

您的信息可能会在您所在国以外的国家进行处理。在需要的情况下，我们采取适当的保护措施（例如标准合同条款）来保护国际传输的个人数据。

10. 数据安全

我们采取技术和组织措施，旨在保护个人数据免受未经授权的访问、披露、更改或破坏。然而，没有任何传输或存储方法是完全安全的。

11. 数据保留

我们会在履行本政策所述目的、遵守法律义务、解决争议和执行协议所需的时间内保留个人数据。保留期限因数据类别和具体情况而异。

12. 您的权利和选择

您的隐私权取决于您的所在地和适用法律。在受限于限制的情况下，您可能拥有以下权利：

• 访问、更正或删除您的个人数据。
• 反对或限制某些处理。
• 将您的数据转移到其他服务。
• 在处理基于同意的情况下撤回同意。
• 向监管机构提出投诉。

如需行使您的权利，请发送电子邮件至 info@thinka.ai 联系我们。我们可能会在回复前验证您的身份。

13. 学生和学校账户

• 当学校提供或管理账户时，学校可能是某些数据的控制者。我们根据学校的指示以及我们与学校的协议处理此类数据。
• 学生和家长应将有关学校管理数据的请求直接提交给相关学校管理员或教师。

14. 儿童隐私

本平台旨在供已依法获得适当同意的学生使用。如果我们发现我们在未获得所需同意的情况下收集了儿童的个人数据，我们将采取合理措施删除这些数据。如果您认为发生了这种情况，请通过 info@thinka.ai 联系我们。

15. 营销通讯

我们可能会发送服务公告和管理消息。在需要的情况下，我们将获得营销电子邮件的同意。您可以随时使用退订链接或发送电子邮件至 info@thinka.ai 来选择退出营销。

16. 司法管辖区通知

16.1 香港（《个人资料（隐私）条例》）

我们遵守《个人资料（隐私）条例》（第486章）。您可以通过发送电子邮件至 info@thinka.ai 联系我们，要求查阅和更正个人数据。

16.2 欧洲经济区/英国（GDPR/英国GDPR）

请参阅“法律依据”和“您的权利”。如果我们将合法权益作为依据，我们会将其与您的权利和自由进行平衡。

16.3 加利福尼亚州（CPRA/CCPA）

加利福尼亚州居民可能拥有知情权、删除权、更正权以及选择退出某些处理的权利。我们不会为金钱对价出售个人信息，但我们可能会进行可能被视为用于跨情境行为广告的“共享”处理。如需行使权利或选择退出，请联系 info@thinka.ai。

17. 第三方链接和服务

平台可能链接到第三方网站或服务。我们不对其隐私惯例负责。我们鼓励您查阅他们的隐私政策。

18. 本政策的变更

我们可能会不时更新本隐私政策。如果进行重大更改，我们将通过电子邮件或在平台发布通知的方式告知您。您在更改生效后继续使用本平台，即表示您接受更新后的政策。

19. 联系我们

如果您对本隐私政策或我们的数据实践有任何疑问、请求或投诉，请联系：