นโยบายความเป็นส่วนตัวนี้อธิบายถึงวิธีที่ Thinka Limited (“Thinka”, “เรา”) รวบรวม ใช้ เปิดเผย และปกป้องข้อมูลของคุณเมื่อคุณใช้เว็บไซต์ แอปพลิเคชันบนมือถือ และบริการที่เกี่ยวข้องของเรา (รวมเรียกว่า “แพลตฟอร์ม”) การใช้แพลตฟอร์มนี้แสดงว่าคุณตกลงตามแนวทางปฏิบัติที่อธิบายไว้ในนโยบายนี้
หากคุณไม่เห็นด้วยกับนโยบายนี้ โปรดอย่าใช้แพลตฟอร์ม
1. เราคือใคร
Thinka Limited
เลขทะเบียนบริษัท: 67855959
Flat 1426, 14/F, Star House, 3 Salisbury Road, Tsim Sha Tsui, Hong Kong
อีเมล: info@thinka.ai
เว็บไซต์: https://www.thinka.ai
2. ขอบเขต
นโยบายนี้มีผลบังคับใช้กับข้อมูลส่วนบุคคลที่เราประมวลผลเกี่ยวกับผู้เยี่ยมชม ผู้ใช้ที่ลงทะเบียน (นักเรียน ครู โรงเรียน) และบุคคลอื่น ๆ ที่มีปฏิสัมพันธ์กับแพลตฟอร์ม นโยบายนี้เป็นส่วนเสริมของข้อกำหนดและเงื่อนไขของเรา และอาจมีการปรับปรุงเป็นระยะ
3. ข้อมูลที่เรารวบรวม
เรารวบรวมข้อมูลในหมวดหมู่ต่อไปนี้:
- ข้อมูลบัญชี: ชื่อ, ที่อยู่อีเมล, รหัสผ่าน (แบบแฮช), บทบาท (เช่น นักเรียน, ครู, โรงเรียน), การเชื่อมโยงชั้นเรียนหรือหลักสูตร, และการตั้งค่าการสื่อสาร
- ข้อมูลโปรไฟล์และโรงเรียน: ชื่อโรงเรียน, โลโก้, ระดับชั้น, วิชา, และรายละเอียดการติดต่อของครูหรือสถาบันที่คุณหรือสถาบันของคุณให้ไว้
- เนื้อหาของผู้ใช้: คำตอบที่อัปโหลด, บันทึกที่เขียนด้วยมือ, รูปภาพ, เอกสาร, พรอมต์, ข้อเสนอแนะ, และข้อความประกอบหรือการแก้ไขใด ๆ ที่คุณส่ง
- ข้อมูลกิจกรรมการเรียนรู้: คำถามที่สร้างขึ้น, คะแนน, ความคืบหน้า, เวลาที่ใช้ในงาน, การพยายาม, และการวิเคราะห์ที่ได้จากการใช้แพลตฟอร์มของคุณ
- ข้อมูลอุปกรณ์และการใช้งาน: ที่อยู่ IP, ตัวระบุอุปกรณ์, ประเภทเบราว์เซอร์, ระบบปฏิบัติการ, เวอร์ชันแอป, หน้าที่เข้าชม, การคลิก, หน้าที่อ้างอิง/ออกจากระบบ, การประทับเวลา/วันที่, และบันทึกประสิทธิภาพ
- คุกกี้และเทคโนโลยีที่คล้ายกัน: คุกกี้, ที่เก็บข้อมูลในเครื่อง (local storage) และ SDKs เพื่อจดจำการตั้งค่า, รักษาสถานะเซสชัน, และวิเคราะห์การใช้งาน (ดูหัวข้อ “คุกกี้” ด้านล่าง)
- การสื่อสาร: ข้อความและการติดต่อสื่อสารกับเรา รวมถึงคำขอรับการสนับสนุน, ข้อเสนอแนะ, และการตอบแบบสำรวจ
- ข้อมูลการชำระเงิน: หากคุณซื้อการสมัครสมาชิก, ข้อมูลเมตาของการชำระเงินบางส่วน (เช่น รหัสการทำธุรกรรม, แผนบริการ, สถานะการเรียกเก็บเงิน) รายละเอียดบัตรชำระเงินจะถูกประมวลผลโดยผู้ประมวลผลการชำระเงินของเรา และเราไม่ได้จัดเก็บข้อมูลดังกล่าว
4. วิธีการที่เราใช้ข้อมูล
เราใช้ข้อมูลของคุณเพื่อ:
- จัดหา, ดำเนินการ, รักษาความปลอดภัย, และบำรุงรักษาแพลตฟอร์มและคุณสมบัติหลัก
- สร้าง, ตรวจให้คะแนน, และวิเคราะห์คำถามฝึกหัดและกิจกรรมการเรียนรู้
- ปรับแต่งเนื้อหา, คำแนะนำ, และการวิเคราะห์ให้เป็นส่วนตัว
- ประมวลผลการสมัครสมาชิก, การชำระเงิน, และการจัดการบัญชี
- ให้การสนับสนุน, ตอบข้อสงสัย, และส่งการสื่อสารที่เกี่ยวข้องกับบริการ
- ตรวจสอบประสิทธิภาพ, แก้ไขข้อผิดพลาด, และปรับปรุงความน่าเชื่อถือ
- ดำเนินการวิจัยและพัฒนาเพื่อปรับปรุงโมเดล AI และผลลัพธ์การเรียนรู้
- ปฏิบัติตามข้อผูกพันทางกฎหมายและบังคับใช้ข้อกำหนดของเรา
5. AI, การปรับปรุงโมเดล และความปลอดภัย
- เราใช้ปัญญาประดิษฐ์เพื่อสร้างเนื้อหาการเรียนรู้และข้อเสนอแนะ ผลลัพธ์ของ AI อาจไม่ถูกต้องหรือไม่เป็นปัจจุบัน ผู้ใช้ควรตรวจสอบเนื้อหากับแหล่งข้อมูลที่เป็นทางการ
- เราอาจใช้ข้อมูลที่ ไม่ระบุตัวตน หรือ แบบรวม เพื่อประเมินและปรับปรุงระบบและคุณสมบัติ AI ของเรา
- ในกรณีที่กฎหมายกำหนดหรือเหมาะสม เราจะพยายามลบข้อมูลที่ใช้ในการปรับปรุงโมเดลออกและใช้การควบคุมการเข้าถึง
- คุณสามารถ เลือกที่จะไม่ให้มีการใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณสำหรับการฝึกอบรมโมเดล (ไม่รวมถึงการประมวลผลที่จำเป็นอย่างเคร่งครัดสำหรับการดำเนินงาน) โดยส่งอีเมลไปที่ info@thinka.ai เราจะดำเนินการตามคำขอของคุณในกรณีที่กฎหมายที่บังคับใช้กำหนด
6. หลักการทางกฎหมายในการประมวลผล (EEA/UK)
ในกรณีที่ GDPR/UK GDPR มีผลบังคับใช้ เราอ้างอิงหลักการทางกฎหมายดังต่อไปนี้:
- สัญญา: เพื่อจัดหาและสนับสนุนแพลตฟอร์มที่คุณร้องขอ
- ผลประโยชน์โดยชอบด้วยกฎหมาย: เพื่อรักษาความปลอดภัยและปรับปรุงแพลตฟอร์ม, ป้องกันการฉ้อโกง/การใช้งานในทางที่ผิด, และดำเนินการวิเคราะห์ (โดยคำนึงถึงสิทธิของคุณ)
- ความยินยอม: ในกรณีที่จำเป็น (เช่น คุกกี้/การตลาดบางประเภท) คุณสามารถถอนความยินยอมได้ตลอดเวลา
- ข้อผูกพันทางกฎหมาย: เพื่อปฏิบัติตามกฎหมายและข้อบังคับที่เกี่ยวข้อง
9. การถ่ายโอนข้อมูลระหว่างประเทศ
ข้อมูลของคุณอาจถูกประมวลผลในประเทศอื่นที่ไม่ใช่ประเทศของคุณ ในกรณีที่จำเป็น เราใช้มาตรการป้องกันที่เหมาะสม (เช่น ข้อสัญญามาตรฐาน) เพื่อปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลที่ถ่ายโอนระหว่างประเทศ
10. ความปลอดภัยของข้อมูล
เราใช้มาตรการทางเทคนิคและองค์กรที่ออกแบบมาเพื่อปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลจากการเข้าถึง, การเปิดเผย, การเปลี่ยนแปลง, หรือการทำลายโดยไม่ได้รับอนุญาต อย่างไรก็ตาม ไม่มีวิธีการส่งหรือจัดเก็บข้อมูลใดที่ปลอดภัยสมบูรณ์
11. การเก็บรักษาข้อมูล
เราเก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลตราบเท่าที่จำเป็นเพื่อให้บรรลุวัตถุประสงค์ที่อธิบายไว้ในนโยบายนี้, ปฏิบัติตามข้อผูกพันทางกฎหมาย, ระงับข้อพิพาท, และบังคับใช้ข้อตกลง ระยะเวลาการเก็บรักษาจะแตกต่างกันไปตามประเภทและบริบทของข้อมูล
12. สิทธิและทางเลือกของคุณ
สิทธิความเป็นส่วนตัวของคุณขึ้นอยู่กับตำแหน่งที่ตั้งและกฎหมายที่บังคับใช้ ภายใต้ข้อจำกัด คุณอาจมีสิทธิ์ที่จะ:
- เข้าถึง, แก้ไข, หรือลบข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ
- คัดค้านหรือจำกัดการประมวลผลบางอย่าง
- ถ่ายโอนข้อมูลของคุณไปยังบริการอื่น
- ถอนความยินยอมในกรณีที่การประมวลผลอาศัยความยินยอม
- ยื่นเรื่องร้องเรียนต่อหน่วยงานกำกับดูแล
ในการใช้สิทธิ์ของคุณ โปรดติดต่อเราที่ info@thinka.ai เราอาจต้องยืนยันตัวตนของคุณก่อนที่จะตอบกลับ
13. นักเรียนและบัญชีโรงเรียน
- เมื่อโรงเรียนเป็นผู้จัดหาหรือจัดการบัญชี โรงเรียนอาจเป็นผู้ควบคุมข้อมูลบางอย่าง เราประมวลผลข้อมูลดังกล่าวตามคำแนะนำของโรงเรียนและข้อตกลงของเรากับโรงเรียน
- นักเรียนและผู้ปกครองควรส่งคำขอเกี่ยวกับข้อมูลที่โรงเรียนจัดการไปยังผู้บริหารโรงเรียนหรือครูที่เกี่ยวข้อง
14. ความเป็นส่วนตัวของเด็ก
แพลตฟอร์มนี้มีไว้สำหรับนักเรียนที่ได้รับความยินยอมที่เหมาะสมตามที่กฎหมายกำหนด หากเราพบว่าเราได้รวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลจากเด็กโดยไม่ได้รับความยินยอมที่จำเป็น เราจะดำเนินการตามสมควรเพื่อลบข้อมูลดังกล่าว หากคุณเชื่อว่าเหตุการณ์นี้เกิดขึ้น โปรดติดต่อเราที่ info@thinka.ai
15. การสื่อสารทางการตลาด
เราอาจส่งประกาศบริการและข้อความด้านการบริหารจัดการ ในกรณีที่จำเป็น เราจะขอความยินยอมสำหรับอีเมลทางการตลาด คุณสามารถเลือกที่จะไม่รับการตลาดได้ตลอดเวลาโดยใช้ลิงก์ยกเลิกการสมัคร หรือส่งอีเมลไปที่ info@thinka.ai
16. ประกาศทางกฎหมายตามเขตอำนาจ
16.1 ฮ่องกง (PDPO)
เราปฏิบัติตามพระราชบัญญัติข้อมูลส่วนบุคคล (ความเป็นส่วนตัว) (Personal Data (Privacy) Ordinance) (Cap. 486) คุณสามารถขอเข้าถึงและแก้ไขข้อมูลส่วนบุคคลได้โดยติดต่อเราที่ info@thinka.ai
16.2 เขตเศรษฐกิจยุโรป/สหราชอาณาจักร (GDPR/UK GDPR)
ดูหัวข้อ “หลักการทางกฎหมาย” และ “สิทธิของคุณ” หากเราอ้างอิงผลประโยชน์โดยชอบด้วยกฎหมาย เราจะพิจารณาถ่วงดุลกับสิทธิและเสรีภาพของคุณ
16.3 แคลิฟอร์เนีย (CPRA/CCPA)
ผู้ที่พำนักอยู่ในแคลิฟอร์เนียอาจมีสิทธิ์ในการเข้าถึง, ลบ, แก้ไข, และเลือกที่จะไม่รับการประมวลผลบางอย่าง เราไม่ได้ขายข้อมูลส่วนบุคคลเพื่อผลตอบแทนทางการเงิน แต่เราอาจมีส่วนร่วมในการประมวลผลที่อาจถือเป็นการ “แบ่งปัน” สำหรับการโฆษณาเชิงพฤติกรรมข้ามบริบท ในการใช้สิทธิ์หรือเลือกที่จะไม่รับ โปรดติดต่อ info@thinka.ai
17. ลิงก์และบริการของบุคคลที่สาม
แพลตฟอร์มอาจมีลิงก์ไปยังเว็บไซต์หรือบริการของบุคคลที่สาม เราไม่รับผิดชอบต่อแนวปฏิบัติความเป็นส่วนตัวของเว็บไซต์หรือบริการเหล่านั้น เราขอแนะนำให้คุณตรวจสอบนโยบายความเป็นส่วนตัวของพวกเขา
18. การเปลี่ยนแปลงนโยบายนี้
เราอาจปรับปรุงนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้เป็นครั้งคราว หากเราทำการเปลี่ยนแปลงที่สำคัญ เราจะแจ้งให้คุณทราบทางอีเมลหรือโดยการประกาศบนแพลตฟอร์ม การที่คุณยังคงใช้แพลตฟอร์มต่อไปหลังจากที่การเปลี่ยนแปลงมีผลบังคับใช้ หมายความว่าคุณยอมรับนโยบายที่ได้รับการปรับปรุงแล้ว
19. ติดต่อเรา
หากคุณมีคำถาม, คำขอ, หรือข้อร้องเรียนเกี่ยวกับนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้หรือแนวปฏิบัติข้อมูลของเรา โปรดติดต่อ:
Thinka Limited
Flat 1426, 14/F, Star House, 3 Salisbury Road, Tsim Sha Tsui, Hong Kong
อีเมล: info@thinka.ai
เว็บไซต์: https://www.thinka.ai