本プライバシーポリシーは、Thinka Limited（以下「Thinka」、「当社」または「私たち」といいます）が、お客様が当社のウェブサイト、モバイルアプリケーションおよび関連サービス（総称して「本プラットフォーム」といいます）を利用する際に、お客様の情報をどのように収集、利用、開示、および保護するかを説明するものです。本プラットフォームをご利用いただくことにより、お客様は本ポリシーに記載された慣行に同意するものとします。
本ポリシーに同意いただけない場合は、本プラットフォームのご利用をお控えください。
1. 当社について
Thinka Limited
会社登録番号: 67855959
Flat 1426, 14/F, Star House, 3 Salisbury Road, Tsim Sha Tsui, Hong Kong
Eメール: info@thinka.ai
ウェブサイト: https://www.thinka.ai
2. 適用範囲
本ポリシーは、本プラットフォームとやり取りする訪問者、登録ユーザー（生徒、教師、学校）、およびその他の個人に関して当社が処理する個人データに適用されます。本ポリシーは、当社の利用規約を補完するものであり、定期的に更新される場合があります。
3. 収集する情報
当社は以下のカテゴリーの情報を収集します。
- アカウント情報: 氏名、Eメールアドレス、パスワード（ハッシュ化されたもの）、役割（例：生徒、教師、学校）、クラスまたはコースの関連付け、およびコミュニケーション設定。
- プロフィールおよび学校情報: お客様またはお客様の所属機関から提供された学校名、ロゴ、学年/レベル、科目、および教師または機関の連絡先詳細。
- ユーザーコンテンツ: アップロードされた回答、手書きメモ、画像、文書、プロンプト、フィードバック、およびお客様が提出する注釈や訂正。
- 学習活動データ: 生成された質問、スコア、進捗、タスクに費やした時間、試行回数、および本プラットフォームの利用から導き出される分析結果。
- デバイスおよび利用状況データ: IPアドレス、デバイス識別子、ブラウザの種類、オペレーティングシステム、アプリのバージョン、閲覧ページ、クリック数、参照元/離脱ページ、日時スタンプ、およびパフォーマンスログ。
- クッキーおよび類似技術: 設定の記憶、セッションの維持、および利用状況の分析のためのクッキー、ローカルストレージ、およびSDK（下記「クッキー」を参照）。
- コミュニケーション: サポートリクエスト、フィードバック、アンケート回答を含む、当社とのメッセージおよび通信。
- 支払い情報: 定期購読をご購入の場合、限定的な支払いメタデータ（例：取引ID、プラン、請求ステータス）。支払いカードの詳細は当社の支払い処理業者によって処理され、当社によって保存されることはありません。
4. 情報の利用方法
当社は、お客様の情報を以下の目的で利用します。
- 本プラットフォームおよび主要機能の提供、運営、保護、および維持。
- 練習問題および学習活動の作成、採点、分析。
- コンテンツ、推奨事項、および分析のパーソナライズ。
- 定期購読、支払い、およびアカウント管理の処理。
- サポートの提供、問い合わせへの対応、およびサービス関連の連絡の送信。
- パフォーマンスの監視、エラーの修正、および信頼性の向上。
- AIモデルおよび学習成果を向上させるための研究開発。
- 法的義務の遵守および利用規約の執行。
5. AI、モデル改善、および安全性
- 当社は、学習コンテンツおよびフィードバックを生成するために人工知能を使用します。AIの出力は不正確または古くなっている場合があります。ユーザーは公式資料でコンテンツを確認する必要があります。
- 当社は、AIシステムおよび機能の評価および改善のために、匿名化されたまたは集計されたデータを使用する場合があります。
- 法的に義務付けられている場合または適切な場合、当社はモデル改善に使用されるデータの非識別化を試み、アクセス制御を適用します。
- お客様は、info@thinka.ai宛にEメールを送信することにより、モデルトレーニングに個人データが使用されること（厳密に必要な運用処理を除く）からオプトアウトすることができます。適用法によって義務付けられている場合、当社はお客様のご要望に応じます。
6. 処理の法的根拠（EEA/英国）
GDPR/英国GDPRが適用される場合、当社は以下の法的根拠に依拠します。
- 契約: お客様が要求する本プラットフォームを提供し、サポートするため。
- 正当な利益: 本プラットフォームを保護および改善し、詐欺/悪用を防止し、分析を実施するため（お客様の権利とのバランスを考慮）。
- 同意: 必要な場合（例：特定のクッキー/マーケティング）。お客様はいつでも同意を撤回することができます。
- 法的義務: 適用される法令を遵守するため。
9. 国際的なデータ転送
お客様の情報は、お客様の国以外の国で処理される場合があります。必要な場合、当社は国際的に転送される個人データを保護するために適切な保護措置（標準契約条項など）を使用します。
10. データセキュリティ
当社は、不正アクセス、開示、改ざん、または破壊から個人データを保護するために設計された技術的および組織的措置を実施しています。ただし、いかなる送信または保存方法も完全に安全ではありません。
11. データ保持
当社は、本ポリシーに記載された目的を達成し、法的義務を遵守し、紛争を解決し、合意を執行するために必要な期間、個人データを保持します。保持期間は、データカテゴリーおよび状況によって異なります。
12. お客様の権利と選択
お客様のプライバシーに関する権利は、お客様の所在地および適用法によって異なります。制限はありますが、お客様は以下の権利を有する場合があります。
- お客様の個人データへのアクセス、訂正、または削除。
- 特定の処理に対する異議申し立てまたは制限。
- お客様のデータを他のサービスに移行。
- 同意に基づく処理の場合、同意を撤回。
- 監督機関への苦情の申し立て。
お客様の権利を行使するには、info@thinka.aiまでご連絡ください。当社は、ご回答の前にご本人確認を行う場合があります。
13. 生徒および学校アカウント
- 学校がアカウントを提供または管理する場合、学校が特定のデータの管理者となることがあります。当社は、学校の指示および学校との合意に基づき、当該データを処理します。
- 生徒および保護者は、学校が管理するデータに関するリクエストを、関連する学校管理者または教師に直接行う必要があります。
14. 子供のプライバシー
本プラットフォームは、法的に義務付けられている場合は適切な同意を得た生徒による利用を意図しています。必要な同意なしに子供から個人データを収集したことが判明した場合、当社は合理的な措置を講じて当該データを削除します。もしそのような事態が発生したと思われる場合は、info@thinka.aiまでご連絡ください。
15. マーケティングコミュニケーション
当社は、サービスのお知らせや管理上のメッセージを送信する場合があります。必要な場合、当社はマーケティングEメールに関する同意を得ます。お客様は、登録解除リンクを使用するか、info@thinka.aiにEメールを送信することにより、いつでもマーケティングをオプトアウトすることができます。
16. 管轄区域に関する通知
16.1 香港（PDPO）
当社は、個人データ（プライバシー）条例（香港法第486章）を遵守しています。お客様は、info@thinka.aiまでご連絡いただくことにより、個人データへのアクセスおよび訂正を要求できます。
16.2 欧州経済領域/英国（GDPR/英国GDPR）
「法的根拠」および「お客様の権利」を参照してください。当社が正当な利益に依拠する場合、お客様の権利と自由とのバランスを考慮します。
16.3 カリフォルニア州（CPRA/CCPA）
カリフォルニア州の居住者は、特定の処理を知る、削除する、訂正する、およびオプトアウトする権利を有する場合があります。当社は、金銭的対価のために個人情報を販売することはありませんが、文脈横断的な行動ターゲティング広告のための「共有」とみなされる可能性のある処理を行う場合があります。権利を行使するまたはオプトアウトするには、info@thinka.aiまでご連絡ください。
17. 第三者リンクおよびサービス
本プラットフォームは、第三者のウェブサイトまたはサービスにリンクしている場合があります。当社は、それらのプライバシー慣行について責任を負いません。お客様は、それらのプライバシーポリシーを確認することをお勧めします。
18. 本ポリシーの変更
当社は、本プライバシーポリシーを随時更新する場合があります。重大な変更を行う場合は、Eメールまたは本プラットフォーム上での通知によりお知らせします。変更が有効になった後も本プラットフォームを継続して利用することにより、お客様は更新されたポリシーに同意したものとみなされます。
19. お問い合わせ
本プライバシーポリシーまたは当社のデータ慣行に関するご質問、ご要望、または苦情がございましたら、以下までご連絡ください。
Thinka Limited
Flat 1426, 14/F, Star House, 3 Salisbury Road, Tsim Sha Tsui, Hong Kong
Eメール: info@thinka.ai
ウェブサイト: https://www.thinka.ai