欢迎来到 E3：策略管理 (Strategic Management)！

你好！欢迎阅读关于策略过程 (Strategy Process) 第一部分的学习笔记。如果你曾觉得“策略”只是老板为了显得高深莫测而用的花俏词汇，别担心，你并不孤单。但在读完这一章后，你会明白策略其实很简单：它就是为了确保企业能够长期成功而做的选择。无论你是为了首次考试就高分通过，还是只需温故知新，这份笔记都能帮助你轻松掌握这些核心概念！

在本章中，我们将探讨策略的类型 (Types of Strategy)。我们将深入了解策略在不同层级的运作方式，以及经理人实际“执行”策略的不同途径。


1. 策略的三个层级

策略不仅仅是在最高管理层发生的。它在组织内的三个不同层级中进行。可以把它想象成一支专业运动队伍：老板有一个目标，教练有另一个目标，而球员则专注于他们各自的角色。

第一层级：企业策略 (Corporate Strategy)

这是“大局观”层面。它关心的是组织的整体范畴 (Overall Scope)。 这里提出的问题包括：我们应该经营哪些业务？我们应该进入或退出哪些市场？我们如何为公司的不同部门创造价值？

例子：像迪士尼 (Disney) 这样的大型公司决定推出自己的流媒体服务 (Disney+) 就是一种企业级策略。他们正在决定整个“王国”的总体方向。

第二层级：业务策略 (Business Strategy / SBU Level)

这一层关注的是如何在特定市场中竞争。大型公司通常会划分为多个策略业务单元 (Strategic Business Units, SBUs)。每个 SBU 都专注于其自身的产品和竞争对手。

例子：在迪士尼内部，“主题乐园”部门有其针对环球影城的竞争策略，而“影视娱乐”部门则有其针对 Netflix 和华纳兄弟的竞争策略。

第三层级：功能（运营）策略 (Functional/Operational Strategy)

这是“执行”的层面。它专注于具体部门（财务、营销、人力资源、IT）如何落实业务策略和企业策略。

例子：迪士尼+ 的营销部门决定提供与 Hulu 的“捆绑销售 (Bundle)”方案，这就是为了支持业务增长目标而设计的功能策略。

快速回顾：

  • 企业层级：我们在哪里竞争？（整个饼）
  • 业务层级：我们如何获胜？（其中一块饼）
  • 功能层级：我们如何执行？（制作配方）


2. 理性模型 vs. 涌现策略

策略究竟是如何制定的？这里有两个主要的思想流派。不要被这些术语吓到；概念其实非常合乎逻辑！

理性（计划）模型 (Rational / Planned Model)

这是一种正式的、由上而下的方法。经理人遵循逐步的过程：分析 (Analysis) -> 策略选择 (Strategic Choice) -> 实施 (Implementation)。它假设世界是可以预测的，只要计划周详，我们就会成功。

类比：就像使用 GPS 开车前往特定地址。你有明确的目的地、固定的路径，并严格按照计划执行。

涌现策略 (Emergent Strategy)

由亨利·明茨伯格 (Henry Mintzberg) 提出，这一观点认为世界变幻莫测，无法制定完美的计划。相反，策略会随着时间的推移而“涌现”，经理人从成败中学习。它是灵活且具响应性的。

类比：像在不带地图的情况下探索一座陌生的城市。你可能最初打算去博物馆，但途中看到了一个很棒的在地市集，于是决定在那里度过下午。你的“策略”根据你的发现而改变了！

你知道吗？许多著名的产品都是涌现策略的产物。例如，Post-it 便条纸 最初是研发超强力胶水的失败尝试。当有人意识到这种“弱”胶水其实非常适合用作书签时，他们的“策略”就转变了！


3. 明茨伯格的策略 5P

亨利·明茨伯格认为“策略”不能仅用一种方式定义。他提出了五个不同的观点，即5P：

1. 计划 (Plan)：有意识地预期的行动方针（例如：“我们明年要将销售额提高 10%”）。
2. 计谋 (Ploy)：旨在智取竞争对手的特定策略（例如：超级市场调低面包价格，只是为了吸引客流并抢走邻近商店的生意）。
3. 模式 (Pattern)：行为随时间展现的一致性。如果一家公司始终专注于高阶奢侈品，这种“模式”即使没有写在正式计划中，也已成为他们的策略。
4. 定位 (Position)：组织如何适应其环境（例如：成为“成本领先者”或“利基奢侈品供应商”）。
5. 观念 (Perspective)：组织的“个性”或行事风格（例如：苹果公司的观念就是“不同凡想 (Think Different)”和以设计为主导的创新）。

记忆技巧：把 5P 想象成五副不同的眼镜。戴上不同的眼镜，你就会看到“策略”意义的不同面向！


4. 策略流程（审慎 vs. 涌现）

了解“计划”如何变为“现实”非常重要。明茨伯格在这一过程中识别出了几种策略类型：

  • 预期策略 (Intended Strategy)：你开始时制定的计划。
  • 审慎策略 (Deliberate Strategy)：预期策略中那些你成功执行并实现的部分。
  • 未实现策略 (Unrealized Strategy)：计划中因市场变化或其他原因而失败或被放弃的部分。
  • 涌现策略 (Emergent Strategy)：未经规划但成效显著，最终成为策略一部分的行动。
  • 实现策略 (Realized Strategy)：公司最终实际执行的成果（是审慎与涌现的结合）。

常见误区：学生常认为“未实现策略”是坏事。其实不然！与其固执地执行一个行不通的计划导致破产，不如放弃它。

快速总结表：
预期计划 - 未实现部分 + 涌现行动 = 实现策略


5. 策略漂移 (Strategic Drift)

这是 E3 中的一个重要概念。当组织的策略逐渐脱离环境的现实时，就会发生策略漂移。公司持续做着以前一直在做的事，但周围的世界却已经变了。

策略漂移的四个阶段：

1. 增量改变 (Incremental Change)：公司做出微小且合理的调整。
2. 策略漂移 (Strategic Drift)：环境变化的速度超过了公司，两者之间开始产生“缺口”。
3. 混乱 (Flux)：管理层意识到出了问题。内部出现争论，尝试了各种策略，但缺乏明确方向。
4. 转型改变或倒闭 (Transformational Change or Death)：公司要么进行巨大的彻底转型来追赶进度，要么退出市场（如柯达或百视达）。

关键启示：为了避免漂移，经理人必须不断扫描环境，并愿意挑战他们自己的“观念”（来自明茨伯格的 5P）。


本章总结

1. 策略分为三个层级：企业层级（整个集团）、业务层级（SBU/竞争）和功能层级（部门）。
2. 策略并不总是正式计划：它可以是理性（规划）的过程，也可以是涌现（学习）的过程。
3. 明茨伯格的 5P：策略可视为计划、计谋、模式、定位或观念。
4. 实现策略：很少完全等同于预期计划；它是审慎计划与涌现反应的融合。
5. 小心策略漂移：如果你改变的速度跟不上世界，最终会陷入“混乱”并走向失败。

如果这些术语现在听起来有点抽象，别担心！随着我们深入“策略过程”的其他部分，你将会看到经理人如何运用工具进行分析并做出这些选择。你做得很好！