歡迎來到網絡安全課：舉報不良與令人擔憂的內容！

互聯網是一個精彩無比的世界，我們可以在網上玩遊戲、看有趣的影片，還能學習各種新知識。不過，就像過馬路或在公園玩耍一樣，我們必須懂得如何保護自己，注意安全。如果在網上遇到任何令你感到擔心、害怕或困惑的事，記住你絕不是孤單一人！在這些學習筆記中，我們將會學習如何找出問題，以及舉報問題的最佳方法。

重點提示：你有權在網絡世界感到安全。每當覺得情況不妥時，總有途徑可以尋求協助。

1. 認識兩大分別：內容（Content）與接觸（Contact）

當我們使用電腦、平板電腦或智能手機時，網絡風險通常可以分為兩大類：內容（Content）和接觸（Contact）。讓我們一起來了解吧！

甚麼是內容（Content）？

內容是指你在網上看到、閱讀或聽到的事物，包括：

• 影片和電影
• 圖片和相片
• 遊戲和應用程式（Apps）
• 網站、文章和彈出式廣告

甚麼時候屬於「內容」問題？如果你看到令人不安、暴力、恐怖或違法的事物，這就是內容（Content）方面的問題。

生活小比喻：想像內容就像圖書館裡的一本書。如果你打開一本書，看到一張令你做噩夢的恐怖圖片，這就是書本裡面「內容」出了問題。

甚麼是接觸（Contact）？

接觸是指其他人在網上與你交談和互動的方式，包括：

• 私訊（Direct messages）和電子郵件
• 遊戲內的文字聊天或語音對話
• 視像通話和留言評論

甚麼時候屬於「接觸」問題？如果有陌生人向你發送訊息、對你態度惡劣、索取你的個人資料（例如住址或就讀學校），或者假裝成其他人，這就是接觸（Contact）方面的問題。

生活小比喻：想像接觸就像有人在街上走到你面前想和你說話。如果陌生人問你住在哪裡，這就是人與人之間「接觸」出了問題。

重點提示：內容是你看到的事物；接觸是你交談的對象。

2. 網絡安全 4C 原則

網絡安全專家使用一個非常實用的記憶法——4Cs，幫助我們記住不同類型的網絡風險：

1. 內容（Content）：看到不適當、恐怖或違法的材料。
2. 接觸（Contact）：與陌生人或企圖傷害你的人互動。
3. 行為（Conduct）：我們在網上的言行舉止（例如避免網絡欺凌或對他人不友善）。
4. 商業（Commerce）：金錢方面的風險，例如網上騙案、網絡釣魚陷阱或遊戲中的隱藏收費。

記憶小貼士：只要記住這四個以 C 開頭的英文字詞：Content（我看到的內容）、Contact（我遇到的人）、Conduct（我的行為舉止）和 Commerce（金錢交易）。

3. 如何舉報網絡上的不良情況

如果你看到不良內容，或者有人令你感到不舒服，千萬不要害怕——遇到令人不安的事，你絕對不會因此受到責備。以下是可以隨時為你提供協助的工具和支援人士：

1. 告訴值得信賴的成年人

你最強大的「超能力」就是告訴一位值得信賴的成年人。值得信賴的成年人是現實生活中關心你安全的人，例如：

• 家中的父母或照顧者
• 學校的老師或教學助理
• 其他家庭成員或學校職員

他們可以協助你解決問題、消除顧慮，並確保同類事情不會再次發生。

2. 內置的「舉報（Report）」和「標記（Flag）」按鈕

大多數遊戲和應用程式（例如 Roblox 或 YouTube）都設有內置的舉報（Report）或標記（Flag）按鈕。當你點擊此按鈕時，系統會直接向營運該程式的公司發出警報，以便他們審查不良內容或警告態度不友善的用戶。

3. CEOP「舉報虐待（Report Abuse）」按鈕

CEOP 代表兒童剝削與網絡保護指揮部（Child Exploitation and Online Protection Command），隸屬於英國國家打擊犯罪局。你經常會在網站上看到他們的專用安全標誌。如果在網上有成年人試圖進行不恰當的交談或要求見面，你或你信任的成年人可以點擊 CEOP Report Abuse 按鈕，即時通知安全執法人員。

4. 兒童熱線 Childline（電話：0800 1111）

Childline 是為英國兒童提供的免費、保密諮詢服務。如果你覺得無法在家中或學校向人傾訴，可以致電 0800 1111 或瀏覽他們的網站，與受過專業培訓的輔導員交談，他們樂意為你解答任何疑慮。

5. 互聯網監察基金會（IWF）

互聯網監察基金會（Internet Watch Foundation）致力找出並刪除互聯網上的違法圖片和影片，避免其他人受到不良內容影響。

6. 英國促進網絡安全中心（UK Safer Internet Centre）

英國促進網絡安全中心提供實用的「舉報有害內容」工具，協助大家舉報社交平台上的欺凌行為、虛假帳戶或傷人訊息。

重點提示：如果遇到問題，第一步永遠是先告訴值得信賴的成年人，並善用內置的舉報按鈕，或尋求 CEOP 和 Childline 等機構協助。

4. 年齡限制與遊戲評級

規則和評級制度的設計，是為了保護你免在心智成熟前接觸到令人不安的內容。

社交媒體年齡限制

你知道嗎？大部分熱門社交媒體平台（如 TikTok 和 Instagram）的最低年齡限制都是 13 歲。年齡未達標就使用這些平台會帶來安全隱患，因為它們的通訊功能並非專為年幼兒童而設。

遊戲的 PEGI 評級

在下載或玩新遊戲之前，記得先查看遊戲的 PEGI 評級（歐洲泛歐遊戲資訊組織評級）。PEGI 評級會顯示遊戲適合的年齡（例如 3、7、12、16 或 18 歲），並提醒你遊戲是否包含恐怖畫面、粗言穢語或遊戲內購買項目。

5. 常見迷思與誤解：考考你的知識！

迷思一：「封鎖（Blocking）和舉報（Reporting）是一模一樣的事。」

事實：封鎖只是阻止該名人士向你發送訊息；但舉報則是通知應用程式平台或成年人，讓他們展開調查，防止該名人士傷害其他小朋友。最好的做法是兩者同時進行！

迷思二：「如果我舉報某人，我只是在『打小報告』或告狀。」

事實：舉報並不是為了無聊的小事去連累朋友受罰。舉報是一種勇敢、負責任的行為，能保護大家免受真正的傷害，共同維護網絡世界的安全。

迷思三：「如果我告訴父母，他們會沒收我的平板電腦。」

事實：值得信賴的成年人是想保護你的安全，而不是想懲罰你。如果你是不小心看到令人不安的內容，你並沒有做錯任何事。大人會協助你封鎖並舉報問題，讓你可以繼續安心安全地使用電子裝置。

迷思四：「每天在網上和我一起打機的人，就是我現實生活中的朋友。」

事實：在電腦認知科學的概念中，任何你在現實世界中未曾見過、認識的人，都依然是陌生人。網絡上的人可以偽裝自己的身分，所以千萬不要向只在網上認識的玩家透露任何個人資料。

快速溫習總結

• 內容（Content）：你看到的事物（影片、圖片、遊戲）。如果內容恐怖或令人不安，便應舉報。
• 接觸（Contact）：與你互動的對象（訊息、語音對話）。如果有人態度惡劣、索取個人資料或令你感到不適，便應舉報。
• 4Cs 原則：內容（Content）、接觸（Contact）、行為（Conduct）、商業（Commerce）。
• 第一步：永遠先告訴值得信賴的成年人（父母、照顧者、老師）。
• 主要求助途徑：善用遊戲內的舉報按鈕、CEOP 安全按鈕，或致電 Childline 熱線 0800 1111。
• 記住：主動說出問題並尋求協助，你絕對不會受到責備！