The competitive environment

欢迎来到竞争环境！

在商业研究（Business studies）的这部分，我们将探讨外部影响因素（External Influences）。这些因素是企业无法控制，但却会改变其运营方式的事物。今天，我们的重点是竞争环境（Competitive Environment）。你可以把它想象成企业争夺顾客的“赛场”。你将会学到竞争对手的数量和市场规模如何影响企业的行为。了解这一点至关重要，因为如果企业忽视了竞争对手，它们可能很快就会被淘汰！

1. 什么是竞争？

在商业中，当两家或以上的企业尝试向同一群顾客销售相同或相似的产品时，竞争（Competition）就会发生。这就像是一场比赛，而“奖品”就是顾客手上的钱。

直接竞争（Direct Competition）：指企业销售非常相似的产品。例如：汉堡王（Burger King）和麦当劳（McDonald’s）是直接竞争对手，因为两者都销售快餐汉堡。

间接竞争（Indirect Competition）：指企业销售不同的产品，但能满足相同的需求。例如：电影院和保龄球馆是间接竞争对手，因为两者都在争夺你的“闲暇时间”和娱乐预算。

为什么竞争很重要？

如果觉得要追踪这么多资讯很困难，别担心；只要记住，竞争越激烈，企业通常就必须付出更多努力来让顾客满意。当竞争激烈时，企业通常会：

• 降低价格以吸引更多人。
• 提升产品质量。
• 提供更好的客户服务。
• 花费更多金钱在广告（advertising）和品牌建立（branding）上。

快速回顾： 高竞争 = 顾客有更多选择，但企业的工作更艰难！

2. 理解市场规模

在我们探讨企业如何竞争之前，我们需要知道这个“赛场”有多大。这就是所谓的市场规模（Market Size）。

市场规模是指在特定时期（通常是一年）内，特定市场中的销售总额或销售总量。

我们如何衡量它？

1. 按价值（By Value）：顾客花费的总金额。例子：英国咖啡市场的价值为 150 亿英镑。
2. 按数量（By Volume）：售出的产品总单位数。例子：英国每天售出 9,500 万杯咖啡。

“披萨”比喻

想象市场规模是一个巨大的披萨。每一块披萨代表一家企业的市场占有率（Market Share）。如果披萨（市场）变大了，每个人都有可能分到更大的一块。如果披萨的大小不变，但出现了新的竞争对手，那么其他人的份额可能会变小！

关键公式：市场占有率
要了解一家企业在竞争中的表现，我们可以计算它在整个“披萨”中所占的份额：
\( \text{市场占有率 \%} = \frac{\text{单一企业的销售额}}{\text{市场总销售额}} \times 100 \)

关键总结： 市场规模告诉企业有多少潜在的赚钱机会。对企业来说，市场规模增长通常是一个好兆头！

3. 竞争与市场规模如何互动

竞争程度往往取决于市场规模，以及该市场是在增长还是萎缩。

A) 大型且增长的市场

当市场规模巨大且持续增长（例如电动车市场）时，通常会有许多竞争对手的生存空间。即使企业面临许多对手，它仍然可以增长，因为“披萨总量”每天都在变大。

B) 小型或饱和市场

饱和市场（Saturated market）是指市场规模不再增长，因为所有想要该产品的人都已经拥有了。在这些市场中，竞争非常激烈。为了获得更多顾客，企业必须从对手那里“抢”走他们。这通常会导致价格战（price wars）（企业不断削减价格以成为最便宜的选择）。

你知道吗？
在许多国家，智能手机市场现在已经“饱和”了。由于几乎每个人都有一部手机，像苹果（Apple）和三星（Samsung）这样的公司必须付出极大的努力，才能说服你从目前的品牌转投向它们！

4. 竞争环境的影响

当存在许多竞争对手时，企业如何生存？它们必须在竞争方式上做出选择。

1. 价格竞争（Price Competition）

企业尝试成为最便宜的选择。这在拥有许多销售相似产品的竞争对手的市场（如牛奶或汽油）中很常见。
风险：更低的价格意味着更低的利润率（profit margins）。

2. 非价格竞争（Non-Price Competition）

企业尝试成为“更好”而不是“更便宜”的选择。这包括：

• 产品差异化（Product Differentiation）： 使产品具有独特性（例如：特殊功能或更好的设计）。
• 更好的品牌建立（Better Branding）： 创造顾客信任的强大品牌形象。
• 卓越质量（Superior Quality）： 制造更耐用的产品。

3. 市场规模与进入壁垒

如果一个市场非常庞大且有利可图，新企业会想要进入。然而，如果现有的竞争对手规模巨大（例如亚马逊或 Google），小型企业就很难起步。这些被称为进入壁垒（barriers to entry）。

记忆小帮手：竞争的 3 个 P
当竞争激烈时，企业会专注于：价格（Price）（更便宜）、产品（Product）（更好）和推广（Promotion）（更广为人知）。

5. 总结与快速检测

应避免的常见错误：

• 不要混淆市场规模与市场占有率。规模是整个市场；占有率只是其中一家公司的份额。
• 不要以为竞争总是坏事。竞争可以迫使企业变得更有效率和创新，从长远来看这有助于它们成长。

关键总结：

1. 竞争是企业为争夺顾客而进行的博弈。
2. 市场规模是市场的销售总额（价值或数量）。
3. 在饱和市场中，竞争更激烈，因为市场不再增长。
4. 企业通过价格（降低成本）或非价格因素（品牌、质量）来应对竞争。

下次你去超市时，看看货架上有多少不同品牌的面包。这就是竞争环境的体现！哪一种最便宜（价格竞争）？哪一种包装最酷（品牌建立）？它们都在争夺你这块市场“份额”。